Orange numéro 1 pour la 4ème fois consécutive, selon l’enquête « Qualité des Services des réseaux mobiles » de l’ARCEP

Paris, le mardi 24 juin 2014

Le rapport officiel de l’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes) sur « la Qualité des Services de voix et de données des opérateurs de réseaux mobiles en France métropolitaine », paru le 23 juin 2014, confirme qu’Orange offre le meilleur réseau mobile 2G/3G/H+.


 « Orange est au-dessus de la moyenne pour un très grand nombre d’indicateurs » selon le rapport ARCEP.
« Pour la quatrième fois, Orange confirme sa place de n°1 des réseaux mobiles, loin devant ses concurrents. Cette performance rend hommage au travail des équipes techniques qui se mobilisent sans relâche pour conforter notre leadership sur la voix et l’échange de données. J’y vois aussi un encouragement à poursuivre nos investissements dans les réseaux pour le plus grand bénéfice de nos 27 millions de clients mobiles », souligne Delphine Ernotte Cunci, Directrice exécutive Orange France.

les résultats sur la 3G

Le rapport révèle qu’ Orange est de nouveau numéro 1.
Orange est 1er ou 1er ex-æquo sur 246 des 258 critères du rapport. Cette étude mesure la qualité des communications vocales, les services interpersonnels (SMS et MMS), la navigation sur Internet, les transferts de fichiers et la diffusion de vidéo en streaming.

  • Concernant la qualité du service de voix des opérateurs de réseaux mobiles :

Orange confirme son statut de leader en proposant le meilleur niveau de qualité vocale en occupant la première place ou première place ex-æquo pour 104 des 105 critères mesurés.

  • Concernant la qualité des services de données des opérateurs de réseaux mobiles :

Orange est 1er ou 1er ex-aequo sur 35 des 36 critères de l’ARCEP pour l’envoi et la réception de SMS et de MMS.
Orange est 1er ou 1er ex-aequo sur 15 des 18 critères mesurant de la navigation sur le web, et propose le meilleur réseau pour consulter des vidéos en streaming avec 27 critères sur 27.
Orange est aussi le réseau le plus rapide pour envoyer et recevoir des fichiers et des photos, sur l’ensemble des communes et des agglomérations. L’opérateur est 1er sur 54 des 54 critères mesurant la vitesse des échanges de données.

des résultats à la hauteur des investissements et de l’implication des hommes et des femmes d’Orange qui œuvrent au quotidien, depuis des années

Orange est le premier investisseur du secteur des télécoms en France (1).
Le réseau représente plus de 50% des investissements annuels (11,9% du chiffre d’affaires) dans le déploiement et l’entretien des réseaux existants 3G/3G+/H+ et des réseaux très haut débit 4G/FTTH, témoignant ainsi du dynamisme d’Orange France.
En 2013, Orange a investi 302 M€ pour continuer à améliorer la performance et l’entretien de ses réseaux 3G/3G+/H+.
Aujourd’hui, Orange couvre 80% de la population en H+ et 98,7% de la population en 3G+.
Cette distinction est aussi le résultat de l’engagement et de l’expertise des 35 000 techniciens et experts dans les domaines de la radio, du cœur de réseau mobile et du fixe Très Haut Débit.
Un réseau qu’Orange contrôle 24h/24h et 7j/7 pour en garantir le bon fonctionnement.
Mais Orange ne s'arrête pas là et consacre aussi d'importants investissements pour déployer le réseau 4G / 4G+ de demain. Au 1er juillet, le réseau 4G d’Orange couvrira 69% de la population française.
Sur le très haut débit, à la fois mobile et fixe, Orange a investi plus de 500 M€ en 2013.
L’ARCEP est l’autorité administrative indépendante chargée notamment de réguler le secteur des communications électroniques. Cette institution publie régulièrement cette enquête d'évaluation de la qualité de service des réseaux 2G, 3G et H+ de téléphonie mobile.

 

(1) source : communication financière des 5 opérateurs


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à propos d'Orange

Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, avec un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros en 2013 et 161 000 salariés au 30 juin 2014, dont 101 000 en France. Présent dans 30 pays, le Groupe servait plus de 236 millions de clients au 30 juin 2014, dont 179 millions de clients du mobile et 16 millions de clients haut débit fixe dans le monde. Orange est également l'un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales sous la marque Orange Business Services.

Orange est coté sur le NYSE Euronext Paris (symbole ORA) et sur le New York Stock Exchange (symbole ORAN).
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