Le Social Hub, un nouvel espace digital ouvert sur le monde

Inauguré en mars 2015 au siège d’Orange à Paris à l’occasion du lancement de #Essentiel2020, le nouveaux plan stratégique d’Orange, le Social Hub est un espace connecté permettant de suivre en temps réel les réseaux sociaux.

 

Cet espace digital permet à la marque d’être en permanence à l’écoute de ses publics pour mieux comprendre ce qui est essentiel pour eux. Sa réalisation est une étape supplémentaire dans l’accélération de la transformation digitale de l’entreprise.

Avec ses 18 écrans et une équipe permanente de 6 personnes, le Social Hub répond à 3 objectifs fondamentaux.

En premier lieu il permet d’écouter les retours des publics d’Orange et des leaders d’opinions afin de pouvoir leur répondre de façon plus personnalisé. Cette écoute permet également de sensibiliser les autres équipes interne d’Orange au développement des nouveaux besoins et usages connectés.

Le Social Hub permet également de suivre les prises de paroles de l’entreprise dans les 29 pays où la marque est présente, et d’optimiser les campagnes digitales.

Enfin, le Social Hub est un espace collaboratif capable d’accueillir d’autres départements de l’entreprise, leur permettant de bénéficier du savoir-faire de l’équipe et des outils de data visualisation de cet espace connecté.

Pour en savoir plus découvrez la présence d’Orange dans le monde sur les réseaux sociaux.

publié le 5 mars 2015
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