France

résultats du 3e trimestre 2011
Le chiffre d’affaires de la France s’élève à 16,873 milliards d’euros sur les neuf premiers mois de 2011, en diminution de 3,1% à base comparable. Hors mesures de régulation (-315 millions d’euros), la baisse est limitée à -1,3% par rapport à l’année précédente.
Au 3ème trimestre 2011, le chiffre d’affaires (5,569 milliards d’euros) est en  recul de -4,6% à base comparable. Hors mesures de régulation (-106 millions d’euros), la baisse s’établit à -2,8% contre -0,5% au 2ème trimestre.
Elle reflète l’évolution de la croissance des Services de Communication Personnels (2,695 milliards d’euros), à +1,7% hors mesures de régulation (-87 millions d’euros) contre +6,4% au 2ème trimestre. Celle-ci correspond principalement au recul des ventes de terminaux mobiles qui avaient été très élevées au 3ème trimestre de l’année dernière . S’y ajoutent le tassement de la croissance du trafic entrant (notamment des SMS entrants) et l’effet des ajustements tarifaires liés aux offres quadruple-play Open.
Le chiffre d’affaires des services de données enregistre une progression de 15,7% hors régulation liée à la fois aux revenus des SMS et des services hors messagerie. La part des services de données dans le chiffre d’affaires du réseau s’élève à 36,7% au 3ème trimestre 2011, en hausse de 5,0 points par rapport au 3ème trimestre 2010.
Les forfaits (19,254 millions de clients au 30 septembre 2011) poursuivent leur croissance régulière (+3,4% sur un an), tirée par le succès des offres segmentées Origami et des offres Open. Ils représentent 72,4% de la base-clients totale au 30 septembre 2011 contre 70,9% un an plus tôt. Parallèlement, la base-clients des MVNO hébergés (3,235 millions au 30 septembre 2011) progresse de 24% sur un an.   
Le chiffre d’affaires des Services de Communication Résidentiels (3,184 milliards d’euros) est en baisse de 4,8% à base comparable. Hors mesures de régulation (-34 millions d’euros), le recul s’établit à -3,8% et reflète la baisse tendancielle des services de téléphonie classiques (-13,2%).
Le chiffre d’affaires des services Internet enregistre une progression de 3,8%, tiré par la hausse de 4,3% sur un an du nombre de clients haut débit (9,478 millions au 30 septembre 2011). L’activité commerciale au 3ème  trimestre 2011 a été très dynamique avec 107 000 clients haut débit supplémentaires (et une part de conquête nette ADSL estimée à 35,3%), grâce au succès des offres Open (898 000 clients au 30 septembre 2011) et aux nouvelles offres triple-play Livebox star et Livebox zen. La TV numérique poursuit son développement rapide avec 4,124 millions de clients au 30 septembre 2011 (+28% sur un an).
Le chiffre d’affaires des Services aux Opérateurs est en diminution de -2,0% à base comparable. Hors mesures de régulation (-26 millions d’euros), il enregistre une hausse de +0,3%. L’effet de la progression de +13,2% sur un an, du nombre de lignes téléphoniques commercialisées auprès des autres opérateurs, est pour une large part compensé par le recul de l’interconnexion nationale et des autres prestations.