les technologies de l’information et de la communication au service du développement social et économique

de nouveaux éclairages
Le développement socio-économique des territoires où nous opérons est une des priorités majeures de la Responsabilité Sociale d’Entreprise  Groupe. L’accès des populations les plus démunies ( Base of the Pyramid*)  aux Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) et aux services qu’elles permettent d’offrir dans les domaines de l’éducation, de la santé, de l’agriculture et de  la finance  est au cœur de cette problématique et nécessite de nouveaux modèles économiques.

Orange a pris l’initiative de monter un consortium international pour financer une étude dans le domaine de l’accès au TIC pour la Base de la Pyramide.
Cette étude, publiée le 14 septembre, cofinancée par l'Agence Française du Développement (AFD), Ericsson, l’organisation inter-églises de coopération au développement (ICCO) et le cabinet de conseil néerlandais TNO, a été menée par le cabinet de conseil Hystra avec le soutien de l’organisation à but non lucratif Ashoka. Elle apporte un éclairage nouveau sur des modèles économiques originaux. Leur impact positif sur le développement économique et sociétal des populations les plus défavorisées y est clairement mis en évidence.

La méthodologie de l'étude consiste tout simplement à identifier, sur le terrain,  «ce qui fonctionne», le plus souvent dans une démarche empirique d’essais et d’erreurs, pour répondre aux besoins de la base de la  pyramide. Plus de 280 initiatives ont été passées au crible en Asie, en Amérique latine et en Afrique. Mis en place par différents types d'acteurs (entreprises, organisations du secteur citoyen, entrepreneurs sociaux...), tous ces projets font appel aux TIC pour apporter des services aux plus démunis dans 4 principaux domaines : éducation, santé, agriculture et développement rural et enfin services financiers.

Le cabinet de conseil Hystra, spécialisé dans l’analyse des stratégies hybrides (mêlant composantes sociales et commerciales) a mené cette étude en s’appuyant sur son partenaire Ashoka qui a déjà soutenu plus de 3 000 entrepreneurs sociaux à travers le monde depuis 1981. Les projets ont été évalués sur leur aptitude à résoudre à répondre à un besoin précis, leur viabilité financière dans la durée et leur capacité à passer à une grande échelle et à etre répliqué d’un pays à l’autre. Il s’agit ainsi de s’assurer qu’ils pourront dépasser le stade d’expérimentation ou de pilote auquel s’arrête malheureusement un grand nombre de projets de développement.

Les  15  business models les plus novateurs, étudiés à partir des éléments remontés par le terrain, montrent que les TIC peuvent être un levier d’amélioration du niveau de vie des populations les plus pauvres. Ils ont fait l’objet d’une analyse approfondie pour étayer les principales conclusions du rapport :

La pérennité économique est variable selon les secteurs, les domaines des services financiers et du développement rural affichant la plus grande solidité  
L’implication des acteurs locaux et le crowdsourcing  sont 2 business models prometteurs et efficaces
Une démarche entrepreneuriale de terrain est primordiale pour lancer avec succès de nouveaux des services et une forte collaboration transversale entre les différents acteurs et entre les différents secteurs est essentielle pour créer les nouveaux éco-système locaux indispensables pour réussir le passage à une grande échelle.

*Base of the pyramid ou Bottom of the pyramid (BoP), : C’est-à-dire les milliards de personnes qui vivent avec moins de quelques dollars par jour, en particulier dans les pays en développement et les pays émergeants, tels que définis dans l’ouvrage “The Fortune at the Base of the Pyramid”, de CK Prahalad.


en savoir plus
télécharger la version abrégée de l'étude (2.16 MB) (en français)
télécharger la version abrégée de l'étude (1.74 MB) (en anglais)
télécharger la version intégrale de l'étude (12.93 MB) (en anglais)

le site d'Hystra
la responsabilité d’entreprise selon Orange
le prix Orange de l’entrepreneur social en Afrique