en Roumanie, Orange encourage ses clients à partager leur opinion sur les produits proposés dans sa boutique en ligne

11 février 2010 - En Roumanie, après avoir sollicité les réactions des utilisateurs lors de la création de sa boutique en ligne, ce qui a conduit à des développements importants, Orange les encourage désormais à partager leurs opinions sur les produits qui y sont proposés. Clients et visiteurs peuvent publier des commentaires sur les différents modèles de téléphones et ordinateurs portables, lire ceux déjà en ligne, voter pour celui qu’ils considèrent le plus intéressant, ainsi que poser des questions à des experts Orange et recevoir des réponses sur les produits qui les intéressent.

valoriser les réseaux sociaux
Egalement disponible, la fonctionnalité "partager" permet de transférer les contenus de chaque fiche produits vers les principaux réseaux sociaux tels que Yahoo Messenger, Facebook, Twitter, My Space De.li.cious. Les utilisateurs peuvent ainsi immédiatement partager avec leurs amis le lancement d'un nouveau produit ou la mise en ligne d’infos qui les intéressent.
L’ensemble des opinions publiées est un outil qui permet aux visiteurs de prendre la meilleure décision d'achat basée sur les recommandations faites par d'autres utilisateurs, le tout enrichi par les avis sur les produits et les réponses données aux internautes par les experts Orange.
Pour récompenser les contributeurs les plus actifs, Orange leur offre des bons de réduction à dépenser sur la boutique en ligne en utilisant un système de points.
Selon le nombre de points accumulés, les contributeurs se situeront dans l'un des niveaux suivants: junior, stagiaire, senior ou spécialiste. La valeur de ces bons de réduction est fonction du niveau atteint. Le nombre de bons attribué à chaque niveau est annoncé sur le site au début de chaque semaine.

en savoir plus
le portail Orange Roumanie (en roumain)
la boutique en ligne d'Orange en Roumanie (en roumain)