Avec la mise en place d'une structure de management resserrée, le groupe place
le client au centre des priorités de chacun et a adopté une structure matricielle
au service de sa performance. Cette organisation agit en suivant la charte de
déontologie du groupe.
La gouvernance de France Télécom s'articule autour du Conseil d'Administration,
de ses travaux et des différents Comités qui régissent la stratégie du groupe.
Ces travaux alimentent un processus d'amélioration en continue de la gouvernance
dans le respect des différentes parties prenantes de l'entreprise, en particulier
en terme de gestion des risques.