les activités d'Orange

Orange Sénégal (ex Sonatel Mobiles SA), filiale à 100 % de Sonatel SA, dont France Télécom détient 42,3 % du capital, a été fondée en 1999, reprenant une licence GSM attribuée à Sonatel SA en 1996. Depuis novembre 2006, Orange Sénégal exerce ses activités sous la marque Orange.
Fin 2009, Orange Sénégal détenait un parc d’abonnés mobiles de 4,6 millions, en croissance de 30,3 % par rapport à 2008.

La stratégie d’Orange Sénégal consiste à fidéliser ses clients et à améliorer sa qualité de service. En 2009, Sonatel a poursuivi son développement dans les zones rurales grâce à un programme d’extension de sa couverture.
Le nombre de clients internet d’Orange Sénégal s’établissait à plus de 57 000 fin 2009, en croissance de 5,6 % par rapport à 2008 (+ 46,2 % par rapport à 2007). La croissance du parc internet s’est ralentie en 2009 en raison de la limite que constitue le taux d’équipement en micro ordinateur.
Le chiffre d’affaires de la téléphonie fixe, fortement concurrencé par le développement du mobile, se maintient toutefois grâce au développement d’offres prépayées avec des tarifs très compétitifs.

L’offre mobile d’Orange Sénégal consiste principalement en une offre prépayée avec une différenciation des tarifs entre jour et nuit, les tarifs de nuit étant meilleur marché. Des promotions bonus récurrentes permettent d’abaisser le coût de la minute et de contrer les offres concurrentes.

La réseau de distribution est constitué de :
36 boutiques détenues en propre ;
125 franchises ;
32 000 points de vente ;
un réseau de vente indirect ;
un réseau indirect actif essentiellement sur les recharges et qui réalise presque 100 % des rechargements et seulement 15 % des activations de cartes SIM