Orange Roumanie a significativement augmenté en 2009 sa base clients (plus 640 000 nouveaux clients), grâce principalement au segment des offres prépayées (plus 562 000 clients).De nouvelles offres postpayées : Animals ont été redynamisées en fin d’année. Ces initiatives ont permis à Orange Roumanie de regagner en 2009 des parts de marché et se replacer sur une tendance positive. La croissance de la base clients a aussi bénéficié de la croissance de l’internet mobile, dont le nombre de clients a crû de 58 % en 2009.
Orange Roumanie poursuit une politique active de développement de son réseau de distribution, constitué de ses propres boutiques (au nombre de 97 fin 2009), et la mise en place d’un vaste réseau de franchisés en partenariats exclusifs sous la marque Orange (114 boutiques sous franchise à fin 2009).
Par ailleurs, Orange Roumanie a augmenté au fil des mois ses ventes en ligne, via son portail accessible par www.orange.ro, atteignant 3,5 % des ventes totales.
En 2009, Orange Roumanie a concentré ses investissements sur des segments de croissance, que ce soit sur les réseaux 2G et 3G ainsi que dans les plateformes de services.
En vue d’améliorer débit et fiabilité du réseau et de supporter la croissance de trafic, Orange Roumanie a investi dans la modernisation et l’augmentation de capacité du réseau de transmission.
Les plateformes de services ont aussi été développées pour s’adapter aux nouvelles fonctionnalités et évolutions de services convergents et haut débit.