les activités d'Orange en Suisse

Orange Communications S.A. est entré sur le marché des télécommunications suisse en juin 1999 en tant que troisième opérateur mobile. Le réseau mobile d’Orange couvre 99 % de la population suisse et offre des services internet haut débit et
des services voix mobile.
Depuis juin 2007, Orange fournit aussi des services de communications fixes.
L’augmentation du nombre d’abonnés en 2009 a été portée par le succès des offres destinées aux clients professionnels et des offres de données mobiles.

Orange s’est concentré en 2009 sur sa stratégie d’opérateur mobile et a fait évoluer son portefeuille pour mieux servir et satisfaire les besoins des clients. Orange a lancé des versions Surf de toutes ses offres tarifaires, incluant, outre les services usuels liés aux SMS et à la voix, un important volume de trafic multimédia sur le mobile.
Outre les évolutions de produits réalisées, Orange a finalisé l’ouverture de 18 points de vente Orange City Disc qui proposent, en plus de la vente de produits mobiles, un assortiment multimédia complet.
Par ailleurs, une campagne de communication (together we can do more) a permis de renforcer l’image d’Orange sur le marché suisse.

Orange Communication S.A. vend ses produits et services en Suisse à travers différents circuits de distribution :
66 centres Orange, dont 18 points de vente provenant de l’acquisition d’Orange City Disc fin 2008, et qui vendent les produits Orange en exclusivité ;
un réseau de détaillants indirects ;
une force de vente spécialisée pour les clients entreprises ;
un magasin en ligne dédié sur le site d’Orange, où les clients peuvent obtenir les produits et les services et acheter des accessoires.

Fin 2009, Orange a signé un partenariat avec les magasins Globus, et ouvert douze nouveaux Orange Centers dans des grands magasins de cette chaîne situés dans des emplacements de choix.

En 2009, Orange Suisse a mis l’accent sur l’amélioration de la satisfaction des clients dans le domaine du haut débit mobile.
De nouveaux sites ont été déployés, afin d’améliorer la couverture intérieure des bâtiments ( deep indoor ) dans les villes, et d’étendre les zones couvertes en technologie HSPA dans l’ensemble du pays, ce qui a permis d’atteindre une couverture de 77 % de la population à la fin de l’année.