La couverture des populations en haut débit fixe et mobile et la délivrance d’une offre de qualité sont les principaux enjeux qui guident le développement du groupe et diffèrent selon la nature des marchés.
Dans les pays émergents, et notamment dans ceux où le Groupe vient de s’implanter, l’enjeu est de mettre en place rapidement, et à coût maîtrisé, une couverture permettant au plus grand nombre de clients potentiels d’accéder aux services disponibles.
En Afrique par exemple, la contrainte est de couvrir les zones rurales en s’affranchissant de l’obstacle de la distance. Les investissements d’amélioration de la couverture demeurent donc soutenus dans ces pays.
A l’inverse, dans les pays matures, les niveaux de couverture atteints tant en mobile qu’en haut débit fixe, sont déjà élevés. Les chiffres sont comparables au Royaume-Uni et dans les principaux pays européens. Dans ces pays, l’amélioration de la couverture passe par la conclusion d’accords de mutualisation avec d’autres opérateurs et la réalisation d’investissements, le plus souvent concertés avec les collectivités locales.