le 1014+ de France Télécom primé aux Trophées Casques d'Or pour ses fonctionnalités d'accueil et de qualification d'appel en dialogue naturel

France Télécom expérimente une solution d'accueil et de qualification d'appel en dialogue naturel sur le 1014, son service clients pour les particuliers.
Cette innovation, issue des laboratoires R&D de France Télécom, vient de remporter le prix de la meilleure innovation technologique aux Trophées Casques d'Or 2006, organisés par Centres d'Appels Magazine
Le " 1014+ " s'inscrit pleinement dans le programme de Relation Client, priorité de France Télécom.