Entre entreprises et fournisseurs, un engagement partagé

Une coopération durable entre une entreprise et ses fournisseurs est un véritable levier de performance pour tous. Au cœur de cette relation : la confiance. Celle-ci repose notamment sur le respect, par les fournisseurs et sous-traitants, des principes et des droits défendus par leur donneur d’ordres qui se doit, quant à lui, de les accompagner dans la définition et la mise en œuvre des meilleures pratiques responsables.

 


 

Mais agir en donneur d’ordres responsable, pour Orange, c’est aussi veiller à ce que nos partenaires, notamment les PME, se développent dans les meilleures conditions. L’influence majeure que notre Groupe peut avoir sur le développement du tissu économique local est au centre de notre politique Achat.

Pour établir et suivre cette relation de confiance entre Orange et sa chaîne d’approvisionnement, une politique d’achats responsables    est mise en œuvre depuis de nombreuses années. Celle-ci s’applique à l'ensemble des achats et prestations de logistique, qu'ils soient effectués en central au niveau du Groupe, par les filiales, ou par BuyIn, co-entreprise créée avec Deutsche Telekom en 2011 pour mettre en commun les achats des deux groupes dans certains domaines (terminaux, réseaux de communication mobile, et une partie importante des équipements de réseau fixe et des plateformes de services).
Cette politique est formalisée autour de 2 axes :

  • agir en donneur d'ordres responsable, en mobilisant l'ensemble des services Achats et Logistique du Groupe, mais aussi les acteurs internes  (prescripteurs, services techniques, etc.). C'est aussi contribuer au développement du tissu économique local, en s'engageant auprès des PME en général ou vis-à-vis du secteur adapté et protégé en particulier.
  • promouvoir les standards RSE auprès de ses fournisseurs et sous-traitants, et ainsi les inclure dans sa dynamique RSE, tant par l’incorporation de critères RSE dans le processus de sélection et de référencement, que par un suivi de leur pratiques opérationnelles dans un objectif d'amélioration permanente. Cet engagement à promouvoir des standards RSE communs s’est également structuré dès 2010 dans une démarche de coopération sectorielle avec d'autres opérateurs télécom dans le cadre de la Joint Audit Cooperation (JAC).

 

Des pratiques fournisseurs évaluées et suivies de près

Le Groupe attache une importance particulière à s'assurer de l'engagement et de la maturité RSE de ses fournisseurs et sous-traitants, et  tient à vérifier "sur le terrain" le respect des exigences contractuelles en matière de RSE (Code de Conduite Fournisseur, clauses contractuelles, mise en œuvre de plans d'actions correctifs, etc.).
Les fournisseurs sont régulièrement évalués sur les enjeux RSE. Ces évaluations peuvent être menées par le Groupe, avec l’aide de partenaires spécialisés, comme la société Ecovadis, soit dans le cadre de structures collaboratives et sectorielles (JAC).

En savoir plus

  1. Des relations équilibrées avec les fournisseurs

 

Zoom sur la JAC

Cofondée en 2010 par Orange, Deutsche Telekom et Telecom Italia, la Joint Audit Cooperation (JAC) est une association d’opérateurs des télécommunications (13 à mai 2016), regroupés pour contrôler, évaluer et développer la mise en œuvre de principes RSE par les fournisseurs mondiaux du secteur des TIC.
Elle déploie un programme coordonné d’audits sur sites dans le domaine de la RSE fondés sur la vérification, l’évaluation et le développement d’une méthodologie commune : des audits permettent d’évaluer l’état de conformité des fournisseurs par rapport aux standards sociaux et environnementaux (SA 8000, ISO 14001, …) et d’établir des plans d’action correctifs, quand cela est nécessaire.

En complément, les membres du JAC ont élaboré des principes directeurs qui ont fait l’objet de nombreux échanges avec les parties prenantes concernées. Ceux-ci ont pour objectif de faciliter la connaissance des attentes RSE communes par les fournisseurs et d’établir un support d’aide à leur mise en œuvre.
Chaque membre a la responsabilité, pour le compte des autres membres et à ses frais, de dérouler un processus complet d'audit des fournisseurs de son portefeuille.
Depuis sa création, la JAC a conduit 209 audits, contribuant de manière significative au développement des pratiques RSE au sein de la chaîne d'approvisionnement internationale des TIC.

En savoir plus

  1. La politique d’achats responsables d'Orange    (pdf)
  2. Le Code de Conduite Fournisseur    (pdf)
  3. Les Guidelines émises par la JAC    (pdf en version anglaise uniquement)
  4. Le Livre Blanc des relations entre Orange et ses fournisseurs    (pdf)
  5. Notre portail Achats Responsables et Relations Fournisseurs - www.fournisseurs.orange.com
  6. Le site de la JACjac-initiative.com
  7. La JAC prône la transparence