Orange révolutionne les services financiers

Les besoins en réseaux, en Cloud, en data et en sécurisation des données ont favorisé l’entrée des acteurs du numérique dans le secteur financier. Ils sont à l’origine d’une profonde mutation de son modèle, au service des utilisateurs. Une rupture qui invite à penser nativement digital et prioritairement mobile.

Chez Orange, nous innovons et vous offrons des services financiers et bancaires pensés par nos experts du numérique. Grâce à nos réseaux, ces services sont à la fois fiables, disponibles, sécurisés et adaptés au degré de bancarisation de chaque pays.

Je pense que le secteur bancaire n’a pas encore vécu sa vraie transformation digitale.
Stéphane Richard, Show Hello – avril 2017

Un secteur bancaire en pleine révolution

Le développement des services bancaires en ligne a bouleversé les usages des clients : ces derniers aspirent à davantage de rapidité, de flexibilité et de simplicité dans la relation avec leur banque. 85 % des interactions sont aujourd’hui réalisées par smartphone !

Ces nouveaux usages sont soutenus par des avancées technologiques majeures. La biométrie, par exemple, offre de nouveaux moyens de sécuriser l’authentification des clients à leur compte. Les chatbots, véritables assistants virtuels fondés sur l’intelligence artificielle, peuvent venir compléter l’expertise des conseillers bancaires. Ceux-ci demeurent néanmoins vos interlocuteurs privilégiés, notamment pour les décisions les plus engageantes comme l’ouverture d’un prêt.

De récentes évolutions réglementaires accompagnent ces bouleversements, comme la Directive Européenne sur les Services de Paiements (DSP2) qui ouvre en 2018 le marché à de nouveaux acteurs et réduit le coût d’accès aux moyens de paiement pour les consommateurs.

54% des Européens utilisent régulièrement le paiement mobile.

Mobile money & mobile banking : notre ambition internationale

Développer des solutions bancaires mobiles en Europe.
Être n°1 du mobile money en Afrique et au Moyen-Orient.

Transformations majeures dans votre quotidien, le mobile banking et le mobile money sont des marchés d’avenir dans les 3 grandes régions où nous sommes implantés. Le développement de cette activité nous permet d’explorer de nouveaux territoires, anticiper vos besoins et préparer nos futurs relais de croissance.

Pour y parvenir, nous disposons d’une marque puissante. Nous comptons également une large base de clients grâce à un solide réseau de distribution et un savoir-faire technologique et marketing. D’ici fin 2018, nous avons pour objectif de réaliser un chiffre d’affaires de 400 M€ et d’atteindre 30 millions de clients Orange Money en Afrique.

Orange et les Fintech

Start-up financières, les Fintech font partie des nouveaux acteurs sur le marché bancaire. Remboursement entre particuliers, sécurisation des échanges entre banques et prestataires de services de paiement, transfert d’argent directement assigné à des produits ou à des services, financement participatif des PME… sont parmi les solutions qu’elles conçoivent. Chez Orange, nous mettons en place de nombreux dispositifs pour accompagner la croissance de certaines Fintech.

Les services financiers