Orange Bank : les services bancaires mobiles pour tous

Les attentes des consommateurs envers leurs banques évoluent. Ils aspirent à des services mobiles simples, ergonomiques et accessibles 24h/24 et 7j/7. Avec Orange Bank, Orange met son expertise mobile à disposition des consommateurs français en leur proposant une offre bancaire complète et agile.

Banque et télécoms, une convergence des besoins

Aujourd’hui 85 % des interactions avec la banque passent par le smartphone.

L’accès aux services bancaires se fait de plus en plus via le smartphone. On constate parallèlement une adoption croissante de la banque en ligne par les consommateurs.

Cette évolution des modes de consommation nous assure une légitimité sur le marché des services bancaires. Nous sommes également considérés comme un acteur de confiance et nous bénéficions d’une proximité forte avec nos clients. Deux caractéristiques fréquemment citées parmi les critères de choix d’une banque.

Enfin, le contexte réglementaire a récemment évolué : la loi sur la mobilité bancaire simplifie les démarches nécessaires pour changer de banque. C’était l’occasion idéale de proposer aux clients Orange – actuels et futurs – des offres qui leur simplifient la vie !

En 2017, Orange devient donc opérateur bancaire en lançant son offre Orange Bank en France, avant un déploiement annoncé en Espagne et en Belgique.

L’expertise mobile d’Orange au service d’Orange Bank

Orange a élaboré des services bancaires mobiles agiles, placés sous le signe de la simplicité, de la transparence. Un conseiller virtuel permet également de répondre aux demandes des clients 24h/24, 7j/7.

Orange Bank adopte un modèle « phygital » – à la fois physique et digital – qui s’appuie, dès le lancement de l’offre, sur :

  • Près de 900 salariés Orange formés et agréés IOBSP (Intermédiaires en Opérations de Banque et en Services de Paiement),
  • 144 boutiques Orange avec un nouvel espace dédié pour la souscription d’un compte bancaire.

Groupama, un partenaire clé pour Orange Bank

Orange a développé Orange Bank en partenariat avec Groupama. Fort de ses acquis bancaires solides, en particulier dans la banque mobile, Groupama partage avec Orange une vision et une stratégie commune. Ce partenariat permet à Orange Bank de s’appuyer sur le réseau de distribution de 3 700 agences de Groupama et Gan qui gèrent 7 millions de clients en France en 2016.

Une offre bancaire complète

Orange Bank propose à ses clients des services bancaires innovants conçus nativement pour le mobile et accessibles sans conditions de revenus, avec notamment :

  • un paiement effectué, selon le choix du client, avec sa carte ou son mobile (1),
  • un service d’envoi d’argent par SMS (2),
  • une application mobile, à télécharger sur un smartphone Android ou iOS (3), permettant de connaître instantanément (4) le solde du compte,
  • la possibilité de bloquer et débloquer la carte bancaire simplement depuis l’application mobile (5),
  • la possibilité d’épargner sur un compte sur livret.

Prochainement, la souscription à des services de crédit sera également possible.

 

Mentions légales

Orange Bank - SA au capital de 297 575 712 € - 67 rue Robespierre - 93107 Montreuil Cedex - 572 043800 RCS Bobigny - Orias n°07 006 369 (www.orias.fr). Orange peut commercialiser les produits et services bancaires d’Orange Bank, en qualité de mandataire exclusif en opérations de banque et en services de paiement.
Orange - SA au capital de 10 640 226 396 € - 78 rue Olivier de Serres - 75015 Paris - 380 129 866 RCS Paris - Orias n°13 001 387.

(1) Paiement par mobile, soumis à conditions, nécessitant le téléchargement de l’application Orange Bank disponible uniquement sur Android et iOS et réservé aux détenteurs d’un compte « Nouvelle offre Orange Bank » disposant d’un équipement compatible (mobile Android 5 ou supérieur équipé d’une carte SIM NFC avec un abonnement mobile Orange, ou iPhone 6 ou supérieur disposant d’iOS 9 ou supérieur et d'un compte iCloud). Service émis et opéré en France métropolitaine par Wirecard Bank AG (Einsteinring 35, 85609 Aschheim, Allemagne – n° d’enregistrement HRB 161178) sur le réseau Visa, en partenariat avec Orange Bank et sous licence Visa (marque déposée de Visa Inc). Android est une marque déposée de Google Inc. iOS, Apple, Apple Pay, Apple Wallet, App Store, iCloud, iOS, iPhone et Touch ID sont des marques déposées d'Apple Inc. Carte Visa délivrée sous conditions par Orange Bank. Voir conditions et modalités sur l’Appli Orange Bank et sur www.orangebank.fr.

(2) Virement SEPA exécuté à la demande du client, après réception des coordonnées bancaires du bénéficiaire suite à l'envoi d'un SMS par Orange Bank et sous réserve de provision suffisante. Voir conditions www.orangebank.fr.

(3) Sous réserve de compatibilité des équipements. Votre smartphone doit être équipé d’iOS9 ou Android 5 (ou versions ultérieures).

(4) Sous conditions et sous réserve des règles monétiques commerçants. Solde donné à titre indicatif. Voir conditions sur www.orangebank.fr.

(5) Blocage temporaire. Déblocage par le client. Si perte définitive, opposition nécessaire. Voir conditions sur www.orangebank.fr.