Les activités d’Orange Espagne

L’année 2016 a été marquée par une amélioration des principaux indicateurs macroéconomiques. Le PIB a augmenté de 3,1 % (contre + 3,2 % en 2015), le taux de chômage est tombé à 19,4 % (- 2,7 points par rapport à 2015) et la consommation des ménages a atteint 1,8 % (contre 1,7 % en 2015).

Après le succès de l’intégration de Jazztel dans Orange Espagne durant le second semestre de 2015, les deux opérateurs ont formé une seule entreprise en 2016. Orange Espagne fonde la stratégie du nouvel ensemble sur le potentiel combiné des réseaux 4G et FTTH favorisé par l’amélioration des services, l’augmentation du nombre de clients TV, et l’élargissement de la base de clients convergents.

L’année 2016 a été marquée par une augmentation de 6,0 % des revenus sur une base comparable (+ 17,9 % en données historiques), soutenue par la croissance des revenus des services. Le chiffre d’affaires des services fixes a progressé de 5,0 % en base comparable, tandis que les services mobiles ont continué de s’améliorer avec un chiffre d’affaires de 2,6 milliards d’euros en 2016, en hausse de 7,7 % à base comparable. Le succès de ses offres convergentes a permis à Orange de faire croître sa base de clients haut débit de 5 % en un an. Orange a augmenté considérablement sa capacité de connexion à très haut débit (VHBB), avec 9,6 millions de foyers raccordables à fin 2016.
En 2016, la base de clients FTTH d’Orange (incluant Jazztel) a été  multipliée par 2, et atteignait 1,6 million d’abonnés à la fin de l’année.
Le réseau mobile d’Orange couvrait, au 31 décembre 2016, 99,4 % de la population en technologie 2G, 98,9 % en 3G, et 90,3 % en 4G.

Les offres TV ont également constitué un levier de la croissance. À fin 2016, Orange TV comptait 507 mille abonnés (multipliant par 1,7 la base de clients TV de 2015), grâce au succès de l’offre de diffusion de football et à l’amélioration des contenus proposés.
En ce qui concerne le marché mobile, Orange a maintenu sa position en tête du marché des ventes nettes et a aussi élargi sa base d’abonnés à 12,7 millions, soit une augmentation de 5,8 % par rapport à 2015. La stratégie d’Orange se concentre sur la fourniture de services de haute qualité au meilleur rapport qualité-prix, ainsi que des offres low cost, afin de répondre aux attentes de tous les segments de clientèle.

 

 

La distribution

Le réseau de distribution de détail d’Orange comporte 1 809 points de vente, et est constitué :

  • de boutiques détenues en propre ;
  • de points de vente franchisés ;
  • de boutiques spécialisées sous la marque Orange ;
  • des stands Jazztel spécialisés et des boutiques sous les marques de Jazztel, Amena et Simyo ;
  • des boutiques spécialisées non exclusives et d’espaces dédiés dans les hypermarchés.

Enfin, la part des ventes en ligne continue de croître et représente maintenant 16 % de ventes totales (Grand Public).

 

Plus d'informations disponibles sur le Document de référence 2016 : 3.1.2 Espagne