Les activités d’Orange Polska

L’économie polonaise a poursuivi sa croissance en 2016 à un taux légèrement inférieur à celui de 2015. Dans le même temps, les prix bas du pétrole et des biens de consommation courante ont contenu l’inflation à 0,6 % en 2016, alors que le taux de chômage est tombé à 8,3 % (source : Office central Polonais de statistiques). Tous ces facteurs ont influencé positivement le revenu disponible et la consommation des ménages, dont la croissance a dépassé 3,6 %.

Les activités de téléphonie fixe et Internet

Solutions convergentes : un des principaux objectifs stratégiques d’Orange Polska est d’être le leader de la convergence, en fournissant des offres fixes et mobiles groupées.

Voix fixe

Le nombre de lignes fixes continue de diminuer avec une perte nette de clients voix (RTC traditionnel ou VoIP). Ce déclin peut être attribué principalement à des facteurs démographiques structurels ainsi qu’à l’attractivité croissante des services mobiles proposant des appels illimités pour tous les réseaux.

Accès haut débit fixe

Orange Polska a enregistré en 2016 une baisse de 68 000 accès fixe haut débit contre 136 mille en 2015. Le ralentissement du déclin résulte entièrement d’une augmentation de 50 % de la base de clients très haut-débit. Cette augmentation a été favorisée par les investissements importants réalisés dans le réseau fibre et par la migration de la technologie ADSL qui devient de moins en moins compétitive.
La part des services très haut-débit est ainsi passée à environ 25 % des accès fixe haut débit (contre 15 % à la fin de 2015).
Dans les grandes villes, Orange Polska se concentre sur le développement de la couverture FTTH et le redressement de sa part de marché dans le haut débit fixe.

La distribution

Orange Polska dispose de différents canaux de distribution : les points de vente physiques traditionnels (détenus par Orange, franchisés, ou indépendants), les ventes en ligne, les centres d’appel, et les ventes à domicile.
Orange Polska s’efforce de développer particulièrement le canal des ventes en ligne, de favoriser l’utilisation croisée de ses différents canaux de distribution, et de moderniser ses points de ventes physiques, afin d’améliorer la satisfaction des clients et de gagner en efficacité.

 

 

Le réseau fixe

En 2016, Orange Polska a poursuivi le déploiement de son réseau FTTH, l’étendant à presque 1,5 million de foyers raccordables dans 37 villes. La couverture de vDSL a légèrement augmenté pour atteindre environ 4,8 millions de ménages.

Le réseau mobile

En 2015, le Groupe a remporté une enchère lancée par le régulateur (UKE) pour deux blocs de fréquence de 5 MHz chacun dans le spectre des 800 MHz, et de trois blocs de 5 MHz dans le spectre de 2600 MHz. Suite à l’acquisition de ces fréquences, Orange a développé la technologie LTE en utilisant le spectre 800 MHz pour étendre la couverture des services d’accès haut débit mobile, tandis que le spectre 2600 MHz a été utilisé principalement pour augmenter la capacité des zones où le trafic de données mobiles est particulièrement élevé.
À fin 2016, la couverture des services LTE d’Orange s’étendait à plus de 99 % de la population et plus de 90 % du territoire.

 

Plus d'informations disponibles sur le Document de référence 2016 : 3.1.3 Pologne