Engage 2025 : notre nouveau plan stratégique

Avec le plan stratégique Engage 2025, nous revendiquons un modèle de leadership engagé. Notre ligne force : concilier performance économique et approche durable, vis-à-vis de nos clients, nos collaborateurs, nos parties prenantes, nos partenaires, l’ensemble de la Société.

Image stratégie

Concrètement, il s’agit pour le Groupe de se réinventer. En faisant évoluer notre modèle d’opérateur de réseaux, en accélérant sur les territoires porteurs de croissance, en plaçant la data et l’IA (Intelligence Artificielle) au cœur de notre modèle, en construisant avec l’ensemble de nos salariés l’entreprise de demain.

Notre ambition est aussi forte que nos engagements sociétaux sont fermes et nous ne penserons jamais l’une sans les autres.

Notre monde change très rapidement et les attentes des populations se font entendre partout sur la planète

Quelques indicateurs donnent la mesure des mutations que nous sommes entrain de vivre :

  • D’ici à 2025, la moitié de la croissance de la population mondiale proviendra du continent africain et dans le même temps s’opérera une mutation démographique en Europe, qui comptera +20% de personnes âgées de plus de 65 ans.
  • 20% de l’électricité mondiale sera consommée par la data.
  • 50% de l'utilisation de Google s’effectuera "à la voix".
  • Le marché mondial du paiement mobile a doublé au cours des  4 dernières années.
  • 67% des personnes ne peuvent plus se passer de l’internet et des smartphones.
  • Une personne sur deux est soucieuse du piratage des données personnelles.
  • 59% des Français pensent qu’ils vont devoir changer leurs choix de vie en raison des changements climatiques (+ 7 pts vs 2018).

Dans ce paysage en mutation, le formidable pouvoir que nous offre le numérique est à la mesure des responsabilités qu’il nous impose. Face à ces défis, notre socle est solide, car nous œuvrons de très longue date dans l’industrie des télécommunications et, plus globalement, des services digitaux. Nos expertises sont multiples et reconnues.

Notre précédent plan stratégique Essentiels2020  nous a permis, grâce à des choix stratégiques clairs, de prendre trois tournants majeurs dans des domaines porteurs de croissance : l’accélération du déploiement de la fibre jusqu’à l’abonné, la banque mobile et la montée dans les services IT pour les entreprises.

Avec Engage 2025, nous capitalisons sur ces choix forts et fixons de nouveaux objectifs ambitieux pour 2025, tout en nous engageant de manière responsable vis-à-vis de nos salariés, de nos clients et de la société.

En 2025, il n’y aura pas de performance économique sans exemplarité sociale et environnementale. Alors que les inégalités deviennent de plus en plus criantes et que l’urgence climatique se fait plus pressante, il n’y aura pas d’acceptabilité sociale du progrès technologique, si celui-ci n’est pas accessible à tous et exemplaire sur le plan environnemental. C’est pourquoi nous nous engageons durablement pour la planète et pour l’égalité numérique, avec des éléments de preuve concrets.

S'engager durablement pour l'inclusion et la planète

Un engagement pour la planète : Orange net zero carbone d’ici 2040

Pour atteindre le net zéro carbone en 2040, nous nous engageons sur des jalons en 2025 :

  • d’ici 2025, nous aurons réduit de 30% nos émissions de CO2 par rapport à 2015,
  • en 2025, les énergies renouvelables représenteront plus de 50% du mix énergétique du Groupe (contre 18% aujourd’hui),
  • en 2025, 100% des produits Orange, en particulier les box, seront éco-conçus.

Un engagement pour l’égalité numérique

  • lancer un Orange Digital Center dans toutes les géographies et dans nos territoires en France, pour former au digital les personnes exclues du numérique,
  • déployer en Europe une offre inclusive dans chaque pays, à l’instar de nos offres « Gigas Solidarios » en Espagne,
  • en Moyen-Orient-Afrique, nous poursuivrons aussi nos efforts pour proposer des smartphones toujours plus abordables financièrement, à l’instar de ce que nous faisons avec Sanza.

Ces engagements irriguent tout notre plan stratégique, qui s’articule autour de quatre ambitions.

Nos 4 grandes ambitions pour 2025

Réinventer notre métier d’opérateur

  • Offrir à nos clients retail et wholesale une connectivité augmentée
  • Renforcer notre leadership dans les infrastructures plus ouvertes et mieux valorisées

Accélérer sur les territoires porteurs de croissance

  • Faire d'Orange l’opérateur du digital de référence en Afrique et au Moyen-Orient
  • Accélérer le développement des services IT pour nos clients B2B et porter à l’échelle la cybersécurité
  • Poursuivre notre expansion dans les services financiers sur l’ensemble de notre footprint

Placer la data et l’IA au cœur de notre modèle d’innovation

  • Pour une expérience client réinventée
  • Pour des réseaux plus intelligents
  • Pour une meilleure efficacité opérationnelle

Construire ensemble l’entreprise de demain

  • Relever le défi des compétences
  • Figurer parmi les employeurs les plus attractifs
  • Accompagner chacun dans le cadre d’une transformation responsable