La famille à l’ère du digital

Notre responsabilité d’opérateur est de favoriser des pratiques sereines, sûres et créatives du numérique par les enfants, tout en sensibilisant et en tranquillisant les parents quant à ces nouveaux usages. Comment ? En concevant des offres marketing adaptées aux préoccupations des familles, en accompagnant parents et enfants dans un environnement digital épanouissant pour tous, et en proposant des pratiques orientées vers la créativité et l'éducation.

1 internaute sur 3

dans le monde est un enfant

71 % des enfants

utilisent Internet
contre 48 % pour la population mondiale

5 pays

hébergent à eux seuls plus de 9 sites pédopornographiques sur 10
(France, Canada, États-Unis, Pays-Bas, Russie)

Rapport UNICEF "La situation des enfants dans le monde 2017 : les enfants dans un monde numérique", décembre 2017

Un meilleur Internet pour les enfants

Notre philosophie en matière d'accompagnement des familles se concrétise par le programme Better Internet for Kids, qui vise à donner aux parents le pouvoir d’agir et d’offrir à leurs enfants le meilleur du numérique.

Car s'il fait partie intégrante de nos vies au quotidien, le Web n'a pas été nécessairement conçu en pensant aux enfants. Et s'il est un vecteur formidable d'opportunités et de créativité, il peut aussi être générateur de risques : temps passé devant les écrans, cyber harcèlement, exposition à des contenus inappropriés, etc.

Avec Better Internet for Kids, Orange souhaite éclairer la face sombre du Web, en aidant parents et enfants à développer des usages positifs du numérique dans un environnement sûr et responsable. Et ce avec une position de facilitateur, et des principes directeurs pour nos actions :

  • exemplarité : intégrer dans le développement de nos produits, services et contenus numériques, leur utilisation possible par des enfants ;
  • protection : développer de nouveaux outils de surveillance et des offres de services numériques dédiées aux jeunes ;
  • accompagnement : proposer aux parents des programmes de sensibilisation sur les bonnes pratiques numériques et l’utilisation d’outils de contrôle parental efficaces ;
  • sensibilisation et expertise : relayer la parole des experts, des institutionnels et des ONG avec lesquels nous collaborons étroitement.

Chez Orange, nous connaissons le numérique et les opportunités qu’offrent ses usages. C’est pourquoi notre approche, nos priorités et nos actions en la matière obéissent à un principe simple : donner aux enfants les moyens d’aller vers ce meilleur internet, et aux parents des solutions pour guider leurs enfants et exercer leur parentalité à l’ère du numérique.
Yves Boillot, Responsable et stratégiste RSE, coordinateur du programme Better Internet for Kids, Orange

En action(s) !

Dans tous les pays où nous sommes présents, nous donnons aux parents les moyens d'accompagner leurs enfants dans le monde digital avec :

  • des logiciels de contrôle parental, des filtres, des codes confidentiels pour restreindre l'accès aux contenus inappropriés, etc. ;
  • des ateliers pratiques et didactiques pour mieux encadrer les usages numériques des enfants, par exemple en France, dans nos boutiques, avec le Cours des parents, qui dispense des formations gratuites pour maîtriser les outils de contrôle parental.

Parallèlement, Orange s’efforce aussi de donner aux enfants une connaissance et une conscience positives du monde digital. C’est notamment l’objectif de nos ateliers SuperCodeurs d'initiation au codage informatique, animés par des coachs Orange bénévoles et des associations partenaires, afin de sensibiliser des jeunes de 9 à 14 ans à la culture numérique de façon attractive et ludique.

Interroger la place des écrans dans nos vies

Les écrans sont omniprésents dans notre vie quotidienne, adultes et enfants confondus, et le temps que nous passons devant eux s'est considérablement accentué avec les nouvelles technologies - smartphones, tablettes, PC, consoles de jeux portables. Cette surabondance peut donner lieu à des pratiques abusives et avoir des conséquences négatives, en particulier chez les plus jeunes - mal-être en cas de non-utilisation, distraction à l’école, échec scolaire, désocialisation dans les rapports humains, etc.

Alors, quelles précautions peuvent prendre les parents pour initier leurs enfants à une bonne « hygiène » numérique... et se contrôler eux-mêmes pour montrer l'exemple ?

Repérer les signaux d'alerte

  • Sur-utilisation
  • Perte de contrôle du temps de connexion
  • Manque
  • Connexion compulsive
  • Résistance à la satisfaction
  • Dégradation des relations sociales dans la vie réelle
  • Préférence pour les cyber-relations

Adopter les bons gestes

  • Lire les recommandations d'utilisation des constructeurs d’appareils numériques
  • Apprendre à gérer les outils utilisés par ses enfants
  • Établir un contrat d’utilisation avec ses enfants
  • Faciliter le partage des temps de connexion / non-connexion
  • Analyser son propre usage des écrans
  • Apprendre à différencier un usage simple et normal d'un abus
  • Réfléchir avec ses enfants à la sur-utilisation des TIC

Temps moyen passé sur Internet par semaine

les 1 à 6 ans > 4h37
les 7-12 ans > 6h10
les 13-19 ans > 15h11

81 % des 13-19 ans

possèdent leur propre smartphone

36 % des 7-12 ans et 34 % des 13-19 ans

ont leur propre tablette

Chiffres issus de l'étude Junior Connect' IPSOS 2017