Avec nos clients

Toutes les équipes de la recherche et l’Innovation du Groupe visent à s’ouvrir à l’ensemble de leur écosystème extérieur : partenaires, clients ou étudiants,… pour se rencontrer, partager et travailler ensemble. Objectif : être au plus près du besoin du client et contribuer au dynamisme des écosystèmes locaux.

La co-construction avec les clients : le NeoRetro

Le 22 juin 2015, nous lancions pour la toute première fois, une démarche participative sur la plateforme de crowdfunding Ulule, afin de tester l'intérêt du public pour un nouveau téléphone fixe : le NeoRetro. Ce téléphone intemporel au design inspiré des années 30, bénéficie de toutes les dernières technologies d'Orange. En juillet 2015, nous avons clôturé cette campagne avec succès avec 747 participants après un mois. Tous les souscripteurs ont reçu l’édition originale du NeoRetro  en mars 2016. Et depuis le 19 mai 2016, ce téléphone est commercialisé dans nos boutiques Orange et sur www.orange.fr. Une date clé, et la dernière étape de cette démarche innovante !

Imagine with Orange : une plateforme de partage d'idées d'innovations et un tremplin pour co-construire avec les entrepreneurs

Avec imagine.orange.com, les internautes peuvent partager leurs  idées d’innovations et de services numériques, sur des sujets de société ou de la vie quotidienne : objets connectés,  famille connectée, smart city, mobile money, smart car, numérique au féminin, digital pour le climat, sport connecté …. Des campagnes thématiques sont organisées en permanence.

Comment ça marche ? Les internautes, qu’ils soient clients d’Orange ou non, déposent leurs idées autour du thème proposé par Orange. Ils ont accès aux contributions de la communauté, qu’ils peuvent commenter et compléter. Ils peuvent également voter pour les meilleures idées, dont les contributeurs sont invités à Paris pour un coaching innovation. Des internautes de Pologne, Roumanie, Angleterre, Inde, France, Israël ont ainsi été reçus chez Orange innovation à Paris et accompagné sur leur idée.

Imagine accueille plus de 13 000 contributeurs venus de 80 pays, ayant partagé plus de 3000 idées. Vous aussi, partagez vos idées, Orange vous aide à leur donner vie !

Le Lab Orange : une communauté de 40 000 testeurs volontaires

Nous animons une communauté de 40 000 lab’explorers, qui représentent 40 000 testeurs volontaires, que nous sollicitons régulièrement pour tester des concepts, répondre à des sondages, expérimenter de nouveaux produits...