Orange Bank, la banque maintenant

Orange Bank crée une offre bancaire, simple, 100 % mobile et accessible à tous. Son ambition ? Être centrée sur les usages. Orange Bank est la première banque pensée par les experts du mobile et de la banque. Une banque innovante qui bouscule les codes.
Ne passez pas à côté du lancement de l'offre 100 % mobile d'Orange Bank.

SOLDE ACTUALISÉ

Maintenant, on peut connaitre l’état de son compte immédiatement après un achat.

L’application Orange Bank permet de voir à tout moment l’état de son compte bancaire. Paiements par carte, paiements mobile, virements, vos dépenses sont prises en compte instantanément(1). Plus besoin d’attendre pour connaitre son solde de compte après une journée shopping !

Maintenant, on peut payer indifféremment avec sa carte ou son mobile.

Forte de l’expérience du Groupe avec Orange Cash et Orange Money, Orange Bank est la seule banque du marché à proposer à̀ tous ses clients deux moyens de paiement totalement indépendants et gratuits. Ils peuvent bénéficier d’un service de paiement mobile(2) instantané et sécurisé. Il suffit de poser son mobile sur le terminal de paiement du commerçant pour payer, sans même avoir besoin d’ouvrir l’application. Et tous les clients d’Orange Bank peuvent disposer d’une carte bancaire(3) avec la technologie sans contact.
PAIEMENT PAR MOBILE

BLOCAGE DEBLOCAGE

Maintenant, on peut bloquer et débloquer sa carte depuis son application.

Tout le monde a un jour cru avoir perdu sa carte bancaire. Orange Bank permet à ses clients de bloquer temporairement leur carte d’un simple geste depuis l’application Orange Bank(4). Et si on retrouve sa carte, l’application permet également de la débloquer, tout aussi simplement.

Maintenant, on peut envoyer de l’argent par SMS. 

Rembourser un ami aussi facilement que l’on envoie un message : Orange Bank propose de faire des virements par SMS en toute sécurité depuis son application(5) !
VIREMENT PAR SMS

DEPENSER SANS COMPTER

Maintenant, la banque propose des produits et services gratuits, accessibles à̀ tous.

La carte bancaire est gratuite et il n’y a pas de frais de tenue de compte quand on utilise ces moyens de paiement(6). Pour souscrire, nul besoin d’être client Orange. Il suffit de télécharger l’application et de se laisser guider ; et, pour ceux qui le souhaitent, des conseillers habilités seront aussi présents dans 140 boutiques Orange à travers la France.

La nouvelle offre d’Orange Bank comprend aussi un compte épargne et s’enrichira progressivement d’autres services comme le crédit ou l’assurance, pour toujours offrir une expérience bancaire incomparable.

Avec son conseiller virtuel, Orange Bank réinvente la relation client.

Aujourd’hui, il ne doit pas y avoir de pause dans la relation entre un client et sa banque. La relation client est au cœur de la stratégie d’Orange et un élément essentiel d’Orange Bank.

Disponible 24 h/24 et 7 j/7, le conseiller virtuel est le point de contact unique de tous les clients. Il répondra à toutes les questions qu’ils pourraient se poser et bientôt il les aidera à gérer leurs comptes.

Si besoin, il pourra mettre son utilisateur en contact avec un expert bancaire, qui sera en mesure de lui répondre de 8 heures à 20 heures du lundi au samedi(7). Ici, l’intelligence artificielle n’a pas pour but de remplacer le travail humain, mais bien de venir en aide aux équipes d’experts en fluidifiant la relation client.

Le conseiller virtuel apprend, se développe et s’enrichit au contact des utilisateurs. Il sera bientôt capable d’anticiper les dépenses d’un client en fonction de son historique, de lui recommander de mettre de l’argent de coté pour un projet précis ou encore de comprendre les situations, comme le stress par exemple, grâce à un système de reconnaissance de mots-clés. 

Orange Bank propose, avec l’intelligence artificielle, une nouvelle expérience de la banque, digitale et humaine.

CONSEILLER

 

 

 

 

(1) Solde instantané donné à titre indicatif. Sous conditions et sous réserve des règles monétiques appliquées par le commerçant. 
(2) Service soumis à conditions, s’appuyant sur la technologie sans contact, émis et opéré en France métropolitaine et dans les DROM par Wirecard Bank AG (Einsteinring 35, 85609 Aschheim, Allemagne - numéro d’enregistrement HRB 161178) sur le réseau Visa, en partenariat avec Orange Bank et sous licence Visa. Visa est une marque déposée de Visa Inc.
(3) Délivrée sous conditions. 
(4) En cas de perte définitive, le titulaire est invité à faire opposition. 
(5) Virement SEPA. Envoi d’un SMS au bénéficiaire par Orange Bank afin qu’il renseigne ses coordonnées bancaires. Exécution du virement après réception de ces informations et sous réserve de provision suffisante. 
(6) À partir de trois paiements ou retraits par mois par carte Visa ou paiement mobile Orange Bank. Sinon, des frais de tenue de compte (5 euros par mois) seront facturés.
(7) Horaires applicables en France métropolitaine.

Orange Bank - SA au capital de 297 575 712€ - 67 rue Robespierre - 93107 Montreuil Cedex - 572 043 800 RCS Bobigny - Orias n°07 006 369 (www.orias.fr).
Orange peut commercialiser les produits et services bancaires d'Orange Bank, en qualité de mandataire exclusif en opérations de banque et en services de paiement.
Orange - SA au capital de 10 640 226 396 € - 78 rue Olivier de Serres - 75015 Paris - 380 129 866 RCS Paris - Orias  n°13 001 387.

 

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