La marque Orange souffle ses 25 bougies !

25 ans, 27 pays, 264 millions de clients dans le monde… et une marque unique ! C’est l’identité plurielle et singulière d’Orange : une marque simple, ouverte et proche, depuis sa création. Retour sur le premier quart de siècle de la marque Orange qui place l’humain au cœur de ses actions.

Des origines outre-Manche à la 65e marque la plus puissante au monde*

L’histoire de la marque Orange commence au Royaume-Uni. Au début des années 1990, le groupe Hutchison Whampoa, qui possède le réseau mobile Rabbit, mandate outre-Manche Hans Snook pour fermer cette filiale en déclin. Mais celui-ci décide de lui redonner vie sous une nouvelle identité. Orange est ainsi lancée le 28 avril 1994.

En 2000, le groupe France Télécom rachète Orange. Le rebranding progressif et l’internationalisation commencent alors. La marque possède de nombreux atouts, dont son fort potentiel d’adoption à l’international. En France, Wanadoo et Ma Ligne TV deviennent Orange en 2006 et, en 2013, le Groupe tout entier adopte le nom d’Orange.

Le résultat ? Une marque unique qui inspire confiance dans 27 pays d’Europe, d’Afrique et du Moyen-Orient mais aussi dans les 220 pays dans lesquels notre filiale Orange Business Services est présente. La marque Orange fait ainsi partie des quatre marques françaises les plus valorisées au monde dans le classement BrandZ™ 2018 des 100 marques globales les plus puissantes. C’est aussi celle qui enregistre à l’international la meilleure progression sur le marché des télécommunications.

Une marque pionnière tournée vers les usages

Dès sa création, Orange communique avant tout sur les usages et non sur la technologie. Un positionnement précurseur pour l’époque, doublé d’une offre de services inédits (facturation à la seconde, identification systématique de l’appelant, etc.). Aujourd’hui, l’accélération des usages numériques engendre des besoins croissants en connectivité. Nous poursuivons nos efforts pour garantir débit, volume et qualité à nos clients grâce à des infrastructures réseaux (fixes et mobiles, terrestres et sous-marins) toujours plus performantes.

En nous appuyant sur la qualité de nos réseaux, nous avons renforcé la richesse de nos offres à travers des paris audacieux vers plusieurs secteurs d’avenir : contenus (TV, cinéma, séries, musique, jeux vidéo), services financiers mobiles, cybersécurité, santé, éducation, énergie… Autant d’axes de diversification pour le Groupe qui ont en commun le même objectif : connecter nos clients à ce qui compte le plus pour eux. C’est la promesse qu’incarne notre signature, « Vous rapprocher de l’essentiel ».

Nous voulons que la marque Orange transmette une image de modernité, d’énergie, d’innovation, de confiance et d’entreprise tournée vers l’avenir et nos clients.
Stéphane Richard

Des valeurs inclusives et profondément humaines

La volonté d’ouverture, de simplicité et d’accessibilité qui ont fait le succès d’Orange au Royaume-Uni dans les années 1990 n’a cessé de se renforcer dans tous les pays où nous sommes présents, en lien avec notre héritage de service public qui fait partie intégrante de notre ADN. Notre marque a prouvé son aptitude à fédérer au-delà des particularismes géographiques et culturels, grâce à notre capacité à relever certains grands défis sociétaux.

Dans un monde où les nouvelles technologies sont chaque jour plus prégnantes, ne pas avoir accès à internet ou être touché par l’illectronisme entraîne une forme d’exclusion. C’est pourquoi nous agissons pour rendre le numérique plus accessible, faciliter l’acquisition de compétences utiles et favoriser l’adoption d’usages sûrs. Nous cherchons également à développer les champs d’application du numérique afin que chacun en devienne acteur et en retire le meilleur. Le numérique est un levier de transformation individuelle et collective à condition qu’il soit au service de tous. Chez Orange, c’est notre vision du progrès, à la fois positive et rassurante. Le sens profond de notre philosophie Human Inside, qui guide toutes nos actions.

L’humain au cœur de la marque Orange

1994 – Orange : The future's bright – the future's Orange
1999 - France Télécom : Nous allons vous faire aimer l’an 2000
2002 – Wanadoo : Positive Génération
2011 – Orange : La vie change avec Orange
2017 – Orange : Vous rapprocher de l’essentiel


* BrandZ™ Top 100 Most Valuable Global Brands 2018