Depuis son lancement en 2008 en Côte d'Ivoire, 80 millions de clients dans 17 pays font confiance à Orange Money pour accéder à des services financiers simples et sécurisés qui facilitent la vie de tous les jours. Orange Money est aujourd'hui un des relais de croissance d’Orange. Devenu incontournable en Afrique, c'est également un marché d’avenir en Europe.

Orange Money, un service basé sur la confiance

+80 millions de clients Orange Money

17 pays Orange Money

+400 000
points de vente Orange Money

Orange Money, un des relais de croissance du Groupe

Orange Money repose sur 2 promesses : l’accessibilité et l’universalité du service permettant à des millions de personnes exclues du système bancaires d’effectuer des transactions financières de manière simple et instantanée, grâce au mobile. Dans une logique d’amélioration continue, Orange Money se transforme autour de projets structurants : Le virage de la digitalisation, clef pour améliorer l’expérience client et enrichir la proposition de valeur avec toujours plus de services innovants au service des clients, une plateforme transactionnelle toujours plus performante qui gère des millions de transactions financières par jour et bien sûr, Orange Bank Africa lancée en 2020. Pour accompagner cette stratégie globale, Orange Money devient une marque et se dote d’une nouvelle identité moderne, dynamique et originale tout en gardant sa mission première : participer à la digitalisation de l’économie et à l’inclusion financière des populations.

Une activité réglementée

Afin de répondre aux exigences de conformité qui encadrent l’activité du mobile money, Orange a créé des "Etablissements Régulés Orange Money" possédant un agrément de la Banque Centrale dans les pays où nous opérons ainsi qu’une structure mutualisée de supervision et de contrôle de la conformité, le CECOM, basé à Abidjan. Ces structures sont garantes des opérations et dialoguent directement avec les autorités, permettant ainsi de simplifier la mise sur le marché de nouveaux services.

Notre ambition est de rendre Orange Money accessible au plus grand nombre, dans le respect strict de la réglementation des Banques Centrales.

Orange Money, contributeur aux Objectifs de Développement Durable

Les exemples de contribution sont nombreux. Ainsi, durant le pic de l’épidémie de Covid19 le gouvernent ivoirien s’est appuyé sur Orange Money pour distribuer de l’aide aux familles en situation de grande précarité. Grâce à Orange Money, un nombre impressionnant de femmes deviennent micro-entrepreneurs. Elles ont un contrôle accru de leurs finances amenant ainsi à une plus grande égalité avec les hommes. Dans l’enseignement et l’éducation, le paiement par mobile permet une gestion plus simple des inscriptions et des versements de salaires des professeurs. Quant aux défis de l’accès à l’énergie et à l’eau potable, Orange Money permet aux utilisateurs d’être facturés à l’utilisation. Une réalité qui permet de renforcer encore plus la confiance.

D ‘Orange Money à Orange Bank Africa

Ces dix dernières années, des partenariats novateurs ont fait passer le service Orange Money d’un simple moyen de paiement à une plateforme offrant des services financiers plus sophistiqués, comprenant le prêt et l’épargne. Cette transformation favorise une inclusion financière plus poussée, en offrant à la population des outils qui lui permettent de mieux gérer ses risques financiers. C’est pour aller encore plus loin qu’Orange a lancé sa propre banque, Orange Bank Africa. Une banque innovante, digitale et inclusive pour renforcer l’inclusion financière et démocratiser l’accès aux services bancaires.