Handicap, neurodiversité : comment agir pour un numérique inclusif ?

 

 

Elizabeth Tchoungui Directrice exécutive RSE

Elizabeth Tchoungui
Rédactrice en chef invitée

 

 

Trop forts ! Champions ! Battants ! Les jeux paralympiques, qui viennent de se terminer à Tokyo, contribuent à changer le regard que nous portons sur le handicap. Ces athlètes de haut niveau démontrent la faculté de se dépasser grâce à un collectif où chacun trouve sa place. Transformons l’élan olympique en actions durables ! Car le handicap reste parfois difficile à appréhender en société, comme dans l’entreprise, alors qu’il concerne plus de 15 % de la population mondiale. Pluriels, les handicaps peuvent aussi bien être physiques et sensoriels (moteurs, auditifs, visuels), que mentaux (intellectuels, psychiques, cognitifs).
Dès lors, pour tendre vers une société où nul n’est laissé pour compte, nous devons adopter une approche résolument inclusive. Le numérique, comme vecteur d’inclusion et d’innovation, va créer des potentialités nouvelles permettant de faire corps tous ensemble pour y arriver. Les nouvelles technologies, créées, mises à disposition et utilisées de façon humaine, jouent déjà un grand rôle : dictionnaire numérique de langue des signes, application de transcription « speech to text », ergonomie adaptative… en sont autant d’exemples concrets et utiles. C’est pourquoi, en écho à la raison d’être d’Orange de donner à chacune et à chacun les clés d’un monde numérique responsable, nous sommes engagés depuis de nombreuses années en faveur de l’accessibilité et de l’autonomie de tous. La Fondation Orange, mécène de l’autisme depuis 30 ans, porte également cet engagement.
L’inclusion, c’est faire corps ensemble, à chaque instant, pour que les diversités constituent un catalyseur de performance durable… et ouvrent la voie des sommets olympiques ! Alors 3, 2, 1… Partez ! et bonne découverte de ce nouveau numéro du Magazine Orange !

 

 

 

+1 Md de personnes en situation de handicap dans le monde, soit  plus de 15 % de la population globale 

80 % des handicaps sont invisibles

20 à 25 % de la population est neuroatypique

 

 

Elizabeth Tchoungui : Un grand merci à Caroline Casey, fondatrice de « The Valuable 500 » – un mouvement mondial qui rassemble les entreprises qui s’engagent à faire de l’inclusion une priorité – et Stéphane Richard, Président-Directeur Général du groupe Orange qui se sont livrés au jeu des regards croisés pour échanger leur vision et leur engagement en faveur de l’inclusion numérique.

 

 

L’inclusion à l’ordre du jour des entreprises : regards croisés avec Stéphane Richard et Caroline Casey

Environ 20 % de la population mondiale vit avec un handicap, ce qui représente 70 % de l'économie mondiale* si l'on prend en compte l'entourage familial et les proches. Pour agir pour une société inclusive et durable qui profite à tous, l'inclusion des personnes en situation de handicap doit faire partie des priorités de toutes les parties prenantes. C’est le sens des Objectifs de Développement Durable de l’ONU, notamment le 10 qui vise à réduire les inégalités. Pour y répondre, l’égalité numérique est un des enjeux majeurs à relever. Caroline Casey et Stéphane Richard se sont livrés au jeu des regards croisés pour échanger sur leurs engagements.
* selon "The Valuable 500"

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Elizabeth Tchoungui : Découvrez un florilège de solutions numériques qui se mettent au service des personnes en situation de handicap, ainsi qu’une synthèse des actions menées par Orange où s'exprime François-René Germain, directeur de l’accessibilité du Groupe Orange.

 

Handicap : 9 solutions digitales au service de l’autonomie

Le numérique s’impose de plus en plus comme un véritable levier pour l’inclusion. Ainsi, plusieurs produits et services ont été développés afin de faciliter l’autonomie des personnes avec autisme ou porteuses de handicaps.

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L’inclusion numérique, au cœur des métiers d’Orange

En ligne avec notre plan stratégie Engage 2025 et notre raison d’être, nous nous mobilisons pour que les technologies et les outils numériques soient faciles d’accès et d’utilisation. Nous disposons d’une offre inclusive et de points de contact qui s’adaptent aux besoins de chacun.
 

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Elizabeth Tchoungui : La diversité est une richesse et une source d’opportunités pour la société. Surtout, j’ai la certitude qu’elle l’est également pour les entreprises, comme vous pouvez le constater à travers les « 7 raisons » qui se sont dégagées des ateliers participatifs que nous avons organisés avec la GSMA, association regroupant plus de 750 opérateurs et constructeurs de téléphonie mobile dans 220 pays.

 

 

  1. Au cœur des Objectifs de Développement Durable de l’ONU, figure l’idée que personne ne devrait être laissé pour compte, quelle qu’elle soit et où qu’elle vive.
     
  2. 68 % des jeunes talents donnent leur préférence aux entreprises inclusives = pour découvrir tout un vivier de talents inexploités, concentrons-nous sur les compétences !
     
  3. Les salariés qui ont des expériences variées abordent différemment les problèmes pour les résoudre et favorisent le développement de solutions pour des produits et services plus inclusifs.
     
  4. Les salariés qui se sentent inclus montrent plus de loyauté et d’enthousiasme.
     
  5. Les consommateurs apprécient les entreprises qui s’engagent réellement en faveur de l’inclusion = 57 % d’entre eux sont prêts à investir temps et argent pour soutenir ces entreprises.
     
  6. 65 % des consommateurs dans le monde considèrent qu’il est important pour eux que les entreprises dont ils sont clients promeuvent la diversité et l’inclusion.
     
  7. Tout le monde tire profit d’un lieu de travail inclusif, pas seulement les personnes en situation de handicap.

Source : Kantar 2020

 

 

Elizabeth Tchoungui : Découvrez des portraits et des témoignages de belles aventures entrepreneuriales où handicap, créativité et détermination sont sources de performance et d’innovation.

 

Entretien

Le handicap en entreprise : une intégration réussie est l'affaire de tous

Responsable Diversité et Inclusion à la direction d’Orange Business Services (OBS), Sandra Siméon accompagne 290 salariés en situation de handicap. Elle partage son expérience et ses conseils pour renforcer l’inclusion de ces collaborateurs et contribuer à changer le regard sur le handicap.

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Le numérique représente une vraie révolution qui change notre quotidien, d’autant plus pour les personnes en situation de handicap, à condition que les sites et applications aient été pensés pour elles aussi.

Olivier Ducruix, responsable centre de compétences accessibilité numérique chez Orange, co-fondateur de « SARA », l'application qui permet aux personnes malvoyantes ou aveugles de naviguer en - presque- toute autonomie.

Aller plus loin

 

N’hésitez pas à entreprendre, le handicap n’est pas un frein, mais au contraire une façon de voir les projets sous un autre angle. Lancez-vous : vous ne pouvez pas atteindre un sommet sans faire le premier pas !

Olivier Jeannel, ancien salarié Orange, fondateur de « Rogervoice », l'application qui facilite les communications téléphoniques pour les personnes sourdes ou malentendantes.
 

Aller plus loin

 

 

 

Sportifs de haut niveau et salariés Orange

 

Moez El Assine champion handisport

" Cela semble toujours impossible, jusqu'à ce qu'on le fasse "

Moez El Assine, salarié Orange. Escrimeur paralympique, Champion du monde 2011 et médaillé paralympique.

 

Anne Sophie Rubler, championne handisport

" Faire de son mieux chaque jour pour repousser ses limites "

Anne-Sophie Rubler, salariée Orange. Membre du collectif France de basket fauteuil, participation au Championnat du monde 2018 et championnat d'Europe 2019.

 

 

Elizabeth Tchoungui : La diversité cognitive, encore trop souvent méconnue, constitue une chance et une opportunité pour l’entreprise. La somme de nos forces aujourd’hui est indispensable pour relever les défis de demain, qu’ils soient sociétaux ou technologiques. Avec le programme Neuroteam, que nous parrainons avec Gervais Pellissier, DRH du groupe Orange, nous nous positionnons en pionnier pour démontrer la résilience et la performance accrue d’un collectif riche de ses différences.

 

La diversité cognitive au travail, pourquoi Orange s'engage

La diversité cognitive concerne aujourd’hui plus de 20% de la population mondiale. Ce sont des personnes qui disposent de compétences cérébrales qui traitent l’information différemment et leur permettent d’envisager le monde autrement. Quand on les encourage à exprimer leur potentiel, elles peuvent contribuer au développement de la société. Convaincues par l’impact de la diversité cognitive sur la performance économique, des entreprises pionnières ont mis en place des programmes d’inclusion dédiés. Focus sur les actions d’Orange et mise en lumière sur les projets d’intégration et de mobilisation de l’ensemble des équipes.

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À la lecture de ces histoires, carrières et parcours de vie, j’espère que vous êtes convaincus que l’inclusion est vectrice de créativité et d’innovation pour tous. Chez Orange, nous allons continuer à œuvrer durablement pour faire du numérique une chance pour toutes et pour tous. - Elizabeth Tchoungui.