Orange aujourd'hui, c’est plus de 147 000 salariés, une marque forte présente dans 26 pays, une présence dans 220 pays et 253 millions de clients dans le monde. Aux fondements de notre identité : la philosophie Human Inside bien-sûr, mais surtout une histoire riche et plurielle qui permet d’éclairer notre évolution.
Plus qu’un opérateur des télécommunications, nous sommes devenus un acteur majeur de l’innovation numérique dans de nombreux domaines pour accompagner nos clients et répondre aux grands défis sociétaux de chaque époque que le Groupe a connu. Il était une fois Orange : retour sur plus d’un siècle d’histoire et d’innovations au service de la société !
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Histoire d’une marque singulière
Qu’est-ce qui fait la singularité de la marque Orange ?
La marque Orange se distingue par les valeurs de proximité et de simplicité qu’elle véhicule. Le choix d’un nom qui se rapporte, dans le langage courant, à un fruit ou à une couleur contribue à mon sens à instaurer un rapport familier avec nos publics. C’est aussi une façon d’effacer la technologie au profit des usages et de recentrer le discours sur l’humain, qui est au cœur de toutes nos actions.
Comment la marque Orange parvient-elle à fédérer ses différents publics ?
Je pense que la réponse tient dans notre capacité à relever certains grands défis sociétaux. Dans tous les pays où nous sommes présents, nous déployons des solutions accessibles au plus grand nombre pour faciliter l’accès au numérique. Cette capacité à créer du lien se retrouve également en interne, où l’adoption d’une marque unique a permis de faire émerger une culture d’entreprise commune.
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Les nouveaux territoires d’Orange
Orange se transforme depuis les débuts de la téléphonie fixe et mobile pour répondre aux nouveaux usages de notre monde connecté. Pourquoi le Groupe est-il présent dans le cinéma ou la musique ? Pourquoi explore-t-il des domaines aussi variés que la banque ou la cybersécurité ? Découvrez les nouveaux territoires du groupe Orange.
Les contenus
Si Orange s’engage dans le divertissement avec les plus grands acteurs de l’audiovisuel, c’est pour nous faire vivre autrement la TV, le cinéma, les séries, la musique et les jeux vidéo. Le Groupe investit dans les contenus pour les distribuer au plus grand nombre grâce à la puissance de ses réseaux. C’est aussi pour mettre en scène les contenus de manière toujours plus innovante. Réalité virtuelle et augmentée, expériences immersives, eSport ou live streaming réinventent notre façon de nous divertir, avec pour trame de fond, la force d’innovation Orange.
Les services financiers
Encouragés par les évolutions de nos usages en mobilité et nos nouveaux besoins de consommation, les services financiers profitent aussi des avancées technologiques. Si Orange met son réseau et sa capacité d’innovation au bénéfice de services bancaires mobiles, c’est parce que le Groupe est considéré comme un acteur de confiance proche de ses clients. Cette position est également confortée par une expérience de plus de 10 ans en Afrique où 80 millions de clients dans 17 pays accèdent à des services financiers simples et sécurisés grâce à Orange.
Les services digitaux sont en effet en train de changer profondément les habitudes bancaires dans le monde. Les néo-banques attirent de plus en plus de clients, toutes générations confondues.
La cybersécurité
La maîtrise du groupe Orange pour sécuriser ses réseaux et les données numérisées lui permettent de se positionner légitimement sur le marché de la cybersécurité. Acteur de la transformation digitale des entreprises, Orange maîtrise également les enjeux de l’intégrité de leurs données. Aussi, depuis 2016, la filiale Orange Cyberdefense accompagne entreprises et professionnels dans leur stratégie de protection et de défense de leurs systèmes d’information.
Santé, éducation et énergie
Le Groupe, opérateur d’infrastructures, intégrateur de technologies et fournisseur de services à valeur ajoutée, développe aussi des solutions digitales pour les acteurs de santé. Avec l’appui de start-up et d’associations, le Groupe s’engage aussi à développer la sensibilisation préventive et la médecine connectées, notamment sur le Continent Africain où la téléphonie mobile est essentielle et où le digital devient un levier d’inclusion.
Parce qu’Internet rend l’école et le savoir plus accessibles et plus performants, le Groupe s’engage par ailleurs à faire du numérique un outil d‘apprentissage pour tous. Ainsi plus de 500 écoles numériques de la Fondation Orange accueillent les plus démunis en Afrique et en Jordanie. La Fondation Orange a en outre traduit l’ensemble des cours de mathématiques de la Khan Academy, désormais accessible sur mobile. Accéder facilement à la culture est devenu réalité grâce aux MOOCs de la Fondation Orange (Massive Online Open Courses, cours en ligne ouverts à tous et gratuits) où depuis 2014, plus de 100 000 personnes se sont inscrites en ligne dans six MOOCs coproduits avec plusieurs grands musées.
Le numérique contribue aussi à lutter contre le décrochage et l’échec scolaires. Dans cet esprit mais aussi pour anticiper l’école de demain, le Groupe propose son offre Ecole numérique, des prestations et des outils au service des écoles primaires, des collèges et des lycées.
Toujours mu par cette conviction que le progrès technologique doit être au service de l’humain, Orange œuvre aussi pour donner accès à l’énergie solaire dans les zones rurales en Afrique où l’enjeu d’électrification est primordial. L’ambition d’Orange de devenir un fournisseur de services essentiels à la population, tels l’énergie durable, se concrétise avec la commercialisation de kits solaires sur le Continent. Orange devient ainsi un acteur clé de la transition énergétique en Afrique.