Anne-Sophie est assistante commerciale sur le marché des entreprises. Elle nous partage son expérience, les défis de son métier, ses aménagements en tant que personne en situation de handicap et nous explique comment Orange l’a accompagnée dans l’équilibre de sa vie de sportive de haut niveau.
Découvrez le portrait d'Anne-Sophie, assistante commerciale sur le marché des entreprises.
Anne-Sophie, raconte-nous ton métier en quelques mots
Je suis assistante commerciale sur le marché des entreprises, un poste que j’occupe depuis maintenant huit ans. Mon rôle consiste à collaborer étroitement avec les ingénieurs commerciaux dans la gestion de leur portefeuille clients. Cela implique de les assister dans diverses tâches, telles que le traitement conjoint des demandes, la gestion de réclamations le cas échéant et la résolution d’éventuelles problématiques liées à la facturation. En somme, mon travail couvre un large éventail d'activités visant à assurer une gestion efficace et réactive des portefeuilles clients d’entreprise.
Quel sport pratiques-tu ?
Je pratique le basket fauteuil depuis 2017. J'ai débuté au sein du club de Marseille, où j'ai évolué jusqu'à l'année dernière. En 2022, j’ai décidé de faire une saison sportive avec le club de Meaux, en Île-de-France. Étant basée à Aix-en-Provence, Orange a accepté de m'accorder davantage de télétravail, ce qui m'a permis de jongler entre mon travail dans le sud et mes engagements sportifs à Meaux.
Tu es sportive de haut niveau et en poste chez Orange. Comment tu équilibres ces deux activités ?
C’est vrai qu’équilibrer vie professionnelle, sportive et personnelle n'est pas toujours évident. Cependant, j'ai la chance de bénéficier du soutien d’Orange dans ma pratique sportive. L’entreprise m’accompagne pleinement : dès que j’ai des stages avec l’équipe de France ou des compétitions, je suis libérée grâce à une convention établie entre la Fédération et l'entreprise. Cela constitue un avantage considérable, car je n'ai pas à poser de congés pour pratiquer mon sport. Ainsi, je peux conserver mes jours de congé pour ma vie personnelle, tout en continuant à m'investir dans mon activité sportive sans impacter ma carrière professionnelle .
Grâce à cet aménagement, je parviens à jongler entre ces différentes responsabilités. Certes, le rythme est très intense, mais c’est un choix que j'ai fait et qui fait pleinement partie de ma vie. Pour le moment, je n’envisage pas d’y renoncer.
En tant que travailleur et sportif de haut niveau en situation de handicap, comment Orange t'accompagne dans ton quotidien ?
Lorsque je suis arrivée chez Orange, je n’étais pas en situation de handicap et travaillais comme vendeuse. Après mon accident, l'entreprise m'a tout de suite proposé un nouveau poste, plus adapté à mon nouveau mode de vie, ce qui a été une chance immense. Je n'ai jamais craint de perdre mon emploi, car je savais qu'Orange m'accompagnerait pour trouver un poste adapté.
L'entreprise m’a également aidée à renouveler mon fauteuil roulant et à financer l'aménagement de mon véhicule, des coûts considérables que je ne pouvais assumer seule. Même si mon poste actuel ne nécessite pas d’aménagements particuliers, je sais que je peux compter sur des interlocuteurs disponibles si de nouveaux besoins venaient à se présenter.
En quoi votre sport te fait-il évoluer à titre professionnel ?
Le sport m’apporte énormément, et les valeurs que j’y trouve se reflètent aussi bien dans ma vie professionnelle que personnelle. Par exemple, le travail en équipe est une compétence clé dans mon métier. Même si je suis autonome dans mes tâches, l’entraide et la collaboration avec les membres de mon équipe ou d’équipes transverses sont essentielles. Ces aspects, que je pratique quotidiennement dans le sport, enrichissent ma façon de travailler et de contribuer au collectif au sein de l’entreprise.
Pourquoi avoir choisi Orange ?
À l'époque, j'étais étudiante en économie et management, et j'ai intégré Orange avec un contrat étudiant en tant que vendeuse à temps partiel, ce qui me permettait de financer mes études. Par la suite, l’opportunité d’un poste à plein temps s’est présentée, et à 20 ans, j’ai saisi cette chance d’intégrer un grand groupe aux multiples facettes. De fait, Orange m'a accompagnée en toute confiance dans ma pratique sportive et a soutenu mon adaptation à la suite de mon handicap. Je me sens bien dans l’entreprise, que ce soit au sein de mon service, avec mon manager, ou avec mon équipe.