Avec l'appui de notre réseau, nous avons contribué au développement de la connectivité dans 18 pays en Afrique et au Moyen-Orient. Dans le sillage d’Orange Money qui fournit des services financiers à des millions de personnes, voici comment, grâce au digital, Orange Energies donne accès à l’électricité et bien plus encore. Retour sur le rôle, l'histoire et l’impact d’Orange Energies avec Joanne Stacy Eyango, Responsable des relations institutionnelles et de la communication d’Orange Energies Afrique & Moyen-Orient.
Grâce à nos innovations et à notre engagement croissant en Afrique, nous sommes passés d’opérateur télécom à opérateur multi-services.
En Afrique, le digital est un fil rouge qui donne accès à de nombreux services. Se cantonner au réseau téléphonique serait insuffisant. C’est pour cela que nous allons beaucoup plus loin afin de donner accès à des services essentiels et permettre de créer de nouveaux usages.
Accéder à l’électricité et à l’énergie propre : deux enjeux fondamentaux
« Pour de nombreuses personnes, cela semble facile de rentrer du travail, d’appuyer sur un interrupteur et d’avoir la lumière chez soi. Pourtant, aujourd’hui, 600 millions de personnes en Afrique n’ont pas ce luxe. Majoritairement en zones rurales, ce service n’est pas garanti pour différentes raisons », comme nous l’explique Joanne.
Ce qui oblige les ménages sans accès direct à l’électricité à dépenser 10 fois plus que les ménages électrifiés pour pallier ce manque, selon une étude de la Banque Mondiale (2020). Pour cuisiner, s’éclairer ou se rafraîchir quand nécessaire, ces personnes vont donc se tourner vers des alternatives plus coûteuses, néfastes pour l’environnement qui, par ailleurs, représentent des risques pour leur santé. Les bougies, lampes à pétrole ou groupes électrogènes sont quelques-unes des solutions utilisées.
L’énergie solaire est accessible en Afrique tout au long de l’année, tout en étant une énergie propre mais le coût de départ des équipements nécessaires est élevé.
C’est la raison pour laquelle nous avons conçu une offre de services qui permet à chacun d’acquérir une solution d’énergie adaptée à ses besoins et son budget. Parmi ces offres, l’offre de kits solaires est la plus populaire.
Le kit solaire, c’est quoi et comment ça marche ?
Dans cette optique d’apporter de l'électricité là où le réseau électrique n'est pas disponible, Orange Energies s’est associé à plusieurs partenaires qui produisent des kits solaires autonomes. Joanne nous en explique le fonctionnement : « Le client prend contact avec Orange pour exprimer son besoin. Une de nos équipes se rend chez lui pour installer le kit solaire à son domicile. En fonction de ses usages, le kit sera composé d’un panneau solaire, d’une batterie, d'un contrôle à distance via mobile (GSM) et d’accessoires (ampoules, ventilateur, radio, télévision...). Grâce à Orange Money, le client paie ensuite de petits montants chaque mois, pendant 12, 24 ou 36 mois, en fonction de son abonnement jusqu’à en devenir propriétaire. Nous garantissons ensuite le kit et prenons les réparations en charge pendant deux ans. »
Joanne précise : « Notre système de gestion à distance du kit solaire, de paiement avec Orange Money, de localisation du kit pour intervenir, voire le réparer est géré par notre plateforme : Orange Smart Energie (OSE). »
OSE, le cœur du développement d’Orange Energies
Pour comprendre la genèse d’Orange Smart Energie (OSE), il faut se replonger là où tout a commencé. Pour nos propres usages et le fonctionnement des tours télécoms, nous avions des problèmes pour avoir de l’énergie en continu et nous utilisions des générateurs polluants. C’est pourquoi nous avons développé des projets qui nous permettent, avec nos partenaires énergéticiens (ESCO - Energy Service Company), d’équiper nos tours en systèmes solaires en ne payant que l’énergie consommée au fur et à mesure par la tour, sur une durée définie.
C’est ce même concept de « pay as you go » qui est proposé pour nos kits solaires domestiques, associés à leur plateforme de gestion à distance. Par ailleurs, nous commercialisons à un prix abordable de l'énergie issue de nos propres systèmes solaires aux populations environnantes. Nous transformons ainsi nos structures télécom en « minigrids » (petites fermes solaires) avec consommations et paiements pilotés à distance par des compteurs intelligents et OSE.
Au cœur de la promesse d’Orange Energies se trouve donc la plateforme digitale Orange Smart Energies (OSE) qui s’appuie sur le service d’Orange Money et sur notre expertise en connectivité.
Orange Energies : challenges et projets
« Avec Orange Energies, nous voulons montrer et démontrer que l’accès à l’énergie est source de revenus et accélérateur de développement économique pour nos bénéficiaires. », argumente Joanne.
Orange Energies propose plusieurs kits solaires qui permettent de développer des activités génératrices de revenus. Cela se matérialise par des foyers de cuisson solaires pour permettre de diminuer les consommations de charbon de bois et vendre de la nourriture, par des ordinateurs solaires pour réaliser du travail à distance, ou des congélateurs solaires pour vendre des boissons fraîches ou conserver marchandises et aliments.
Pour son développement dans chaque pays, Orange Energies va s’adapter à chaque marché, aux besoins des clients, tout en gardant son ADN de facilitateur d’accès à une énergie propre. « Au Maroc, où nous avons des taux d’accès à l’électricité très forts, nous allons nous positionner sur des offres B2B, par exemple la gestion de bornes électriques grâce à notre plateforme OSE. », comme nous l’explique Joanne.
Si Orange Energies souhaite atteindre son premier million de foyers connectés à 2026, nous avons aussi l’ambition d’explorer de nouveaux territoires et faire entrer de nouvelles sources d’énergie verte comme l’hydrogène ou l’eau.
11 pays couverts
- 2017 : RDC
- 2018 : Côte d’Ivoire, Sénégal, Mali, Burkina Faso, Madagascar, Guinée
- 2019 : Cameroun
- 2020 : Sierra Leone
- 2022 : Libéria, Centrafrique
+ de 200 000 foyers connectés