Nous sommes engagés dans le recyclage des téléphones et depuis 2010, c’est plus de 21 millions de mobiles usagés qui ont été collectés pour être reconditionnés ou recyclés. Notre ambition est d’aller bien plus loin. Des centaines de millions de téléphones dorment encore dans nos tiroirs et nous pensons qu’il est temps de les réveiller. Nous nous donnons pour ambition de sensibiliser chacun à un geste : « rapporter son téléphone en boutique ». La fabrication des équipements représente le plus gros impact du numérique sur l’environnement. Le simple fait de donner une seconde vie à son téléphone par la collecte peut contribuer à la préservation des ressources de notre planète et donc à réduire cet impact.
Le recyclage des mobiles : un circuit vertueux au service de l'économie circulaire
La collecte, mise en place par le Groupe depuis plusieurs années, concerne aujourd’hui près de 21 millions de mobiles depuis 2010.
En favorisant le recyclage, nous répondons à la loi française anti gaspillage pour une économie circulaire. Cette loi poursuit 4 ambitions que nous faisons nôtres :
- Mettre fin au gaspillage pour préserver nos ressources naturelles
- Renforcer l’information du consommateur
- Mobiliser et responsabiliser les industriels pour transformer nos modes de production
- Améliorer la collecte des déchets et lutter contre les dépôts sauvages.
Comment Orange collecte vos mobiles usagers
Il vous suffit de passer en boutique Orange et de mettre le téléphone dans le bac prévu à cet effet. Nous vous offrons aussi plus de sécurité, avec l’effacement des données garanti.
Où ce service est-il disponible ?
Belgique, Espagne, France, Luxembourg, Moldavie, Pologne, Roumanie et Slovaquie
En France, vous pouvez aussi imprimer une étiquette pré-affranchie à coller sur une enveloppe et où glisser votre téléphone. Votre ancien mobile sera ensuite acheminé vers Les Ateliers du Bocage, partenaire d'ecosystem et d'Orange, spécialisé dans la remise en état des téléphones mobiles ou de leur recyclage.
Le reconditionné, bon pour le porte-monnaie et pour l'environnement
À l’échelle européenne, la 6e édition du Recommerce Barometer, en partenariat avec Vodafone et menée par Kantar, indique que 60 % des consommateurs interrogés déclarent avoir l’intention d’acheter un appareil reconditionné. Surtout, ce marché gagne en popularité : 43 % des Européens déclarent utiliser un appareil d’occasion, contre 42 % en 2023.
Nous nous sommes donné comme objectif de réaliser 10 % de nos ventes de terminaux mobiles avec des appareils reconditionnés en Europe à l'horizon 2025.
C’est à la fois bon pour le porte-monnaie et pour l’environnement ! Nous vous proposons des téléphones reconditionnés à des prix avantageux, bénéficiant d’un an de garantie pour toutes les marques.
Où ce service est-il disponible ?
Belgique, Espagne, France, Luxembourg, Moldavie, Pologne, Roumanie et Slovaquie
La reprise, une solution profitable à tous
Nous changeons nos smartphones alors que dans certains cas ils fonctionnent encore. Si votre smartphone fonctionne toujours, pourquoi vouloir en changer ? Malgré tout, si cela se révèle être une nécessité, sachez que vos anciens mobiles ont encore sûrement de la valeur monétaire… Avec l’offre Orange Reprise, c’est la possibilité de les échanger en boutique, contre une remise immédiate ou un bon d’achat.
Grâce à ce service, plus d'1 million de mobiles ont pu être collectés en 2022.
Où ce service est-il disponible ?
France, Belgique, Luxembourg, Espagne, Moldavie, Pologne, Roumanie et Slovaquie
La réparation, pour prolonger la durée de vie de vos mobiles
78 % des clients Orange veulent que leurs téléphones soient facilement réparables. Pour répondre à cela, nous avons développé des services de réparation dans chacun de nos pays d’Europe. Cela coûte moins cher pour nos clients et leur permet de prolonger la durée de vie de leur téléphone mobile en dehors de leur période de garantie.
Il est à noter que des mobiles de remplacement Orange sont prêtés en attendant la remise en état.
Où ce service est-il disponible ?
Belgique, Espagne, France, Luxembourg, Moldavie, Pologne, Roumanie et Slovaquie
Une filière solidaire
En France : une filière solidaire qui favorise l’économie circulaire
Nous sommes le seul opérateur à proposer une filière solidaire, qui préserve l’environnement et contribue à créer des emplois en France. Pour effectuer le traitement des mobiles collectés, nous faisons appel à l'entreprise d'insertion Les Ateliers du Bocage, basée en France. Elle respecte la « charte de réemploi d’Ecosystem pour la remise en état des téléphones mobiles » qui garantit que les téléphones seront vidés de toutes les données personnelles qu’ils contiennent.
La charte garantit également la qualité des processus mis en œuvre pour remettre en état les téléphones. 5% des mobiles sont reconditionnés, les autres sont remis à Ecosystem, un éco-organisme mandaté par l’état pour le recyclage des mobiles. Ces mobiles sont ensuite envoyés dans une entreprise de recyclage spécialisée afin de récupérer une partie des matériaux ou de les valoriser énergétiquement.
25 000 mobiles recyclés, c'est 1 emploi d'insertion créé en France.
Une filière solidaire qui crée des emplois en Afrique
5 ateliers ouverts depuis 2010 (Burkina Faso, Côte d’Ivoire, Bénin, Niger et Cameroun) pour collecter des déchets de mobiles et les recycler en France ont permis de créer 27 emplois. Près de 500 tonnes de déchets de mobiles ont ainsi été collectées puis recyclées dans ces 5 pays, soit en 2023 l'équivalent de 480 000 mobiles à l'état de déchet. En savoir plus sur la filière recyclage en Afrique.
