Voici les 10 règles d’or pour être une marque digitale.

Une marque digitale est une marque qui maximise sa présence tout au long du parcours client.

 

1. Commencez par développer des offres et des services digitaux avec une expérience client optimisée.

2. Maximisez le nombre de points de contact pour augmenter les intéractions avec la marque.

3. Restez au top du référencement SEO et SEA, en particulier lors du lancement de nouvelles offres et campagnes.

4. Capitalisez sur les données 1ère partie de vos clients lors du développement d’offres et de communications, pour un retour sur investissement maximal.

5. Suivez et reciblez pour augmenter les ventes croisées.

6. Développez des campagnes audacieuses pour le digital, définissez une stratégie de contenu en fonction des médias.

7. Développez votre communauté digitale : Apportez de la valeur, ayez un rôle, soyez transparent, récompensez, divertissez régulièrement avec des contenus de qualité, modérez.

8. Utilisez les influenceurs de façon à renforcer les valeurs de la marque.

9. Surveillez la performance de vos actions pour ajuster et adapter.

10. Enfin... Osez bousculer un écosystème entièrement digital avec un peu d’analogique pour plus de pertinence locale.


Rendez-vous sur le site de la marque pour en savoir plus : brand.orange.com*

*Désormais, si vous êtes connecté au réseau interne d’Orange (au bureau ou par VPN à la maison), vous avez un accès direct au site de la marque : plus besoin de montrer patte blanche.