Nous avons pour ambition de créer un environnement inclusif où chacun peut exprimer pleinement ses compétences et son potentiel. À l’occasion de la Journée internationale des personnes en situation de handicap, nous réaffirmons notre engagement en faveur de l’inclusion et de l’accompagnement de nos salariés et clients en situation de handicap.
Les chiffres clés sur le handicap dans le monde soulignent l'importance d'agir ensemble pour favoriser l'inclusion.
1,3 milliard de personnes, soit 16% de la population mondiale, vivent avec un handicap significatif
80% des handicaps sont invisibles
Environ 20% de la population mondiale est neurodivergente
Près d'1 milliard d'enfants et d'adultes handicapés et de personnes âgées ayant besoin de technologies d'assistance n'y ont pas accès
Nous nous engageons contre les discriminations liées au handicap
Pour progresser sur cet engagement, nous sommes actifs au sein de coalitions qui visent à réduire les inégalités et à promouvoir l'inclusion des personnes en situation de handicap dans la société et dans le monde du travail. C’est dans ce cadre que nous soutenons diverses initiatives, dont la Charte du Réseau Mondial Entreprises et Handicap de l'Organisation Internationale du Travail (OIT 2015), The Valuable 500 (2019) et que nous avons lancé le programme Neuroteam (2022) qui encourage l'emploi des personnes neurodivergentes.
Seules les compétences comptent
Nous sommes convaincus que la diversité et l'inclusion sont des moteurs essentiels de performance, de créativité, d'attractivité et d'engagement de nos salariés. C'est pourquoi nous prônons l'acceptation de toutes formes de différence, la reconnaissance des identités multiples et l'élimination de toute discrimination, permettant ainsi à chacune et chacun d’exprimer pleinement son potentiel et ses compétences, car chez nous, seules les compétences comptent.
En matière d’accompagnement, nos équipes mettent tout en œuvre pour accompagner particulièrement les personnes en situation de handicap lors de leur recrutement, leur intégration et tout au long de leur parcours chez Orange pour leur permettre de se développer et de s’épanouir au sein du collectif.
Nos actions de recrutement pour promouvoir la diversité
Nous considérons la diversité comme une force et un moteur d'innovation. Aussi nous nous efforçons de rendre nos offres d'emploi accessibles et adaptées aux personnes en situation de handicap pour attirer et retenir les talents.
Accueil, inclusion et soutien : 3 dimensions clés
Pour une intégration réussie, nous nous assurons que nos environnements de travail, nos outils collaboratifs et nos systèmes de soutien sont accessibles et adaptés aux besoins de chacun. Cette approche offre à tous nos salariés un environnement propice au développement professionnel : une culture d’entreprise inclusive améliore le sentiment d'appartenance, le bien-être, la fidélité et l'attractivité des talents sur le long terme.
Sensibilisation de tous nos salariés au handicap
Nous menons régulièrement des initiatives de formation et de sensibilisation pour déconstruire les stéréotypes, notamment en ce qui concerne le handicap au travail. Ces initiatives sont mises en œuvre dans toutes les régions où le Groupe opère. Notre objectif est d'éclairer le plus grand nombre sur les réalités du handicap et de favoriser une meilleure compréhension.
Inclusion des salariés en situation de handicap : des exemples inspirants
Partout dans nos géographies, des initiatives concrètes sont menées pour favoriser l’inclusion des personnes en situation de handicap. La journée internationale du handicap est l’occasion de revenir sur nos bonnes pratiques et de les mettre en lumière.
En Europe, deux pays ont affirmé leur engagement pour l’inclusion des personnes en situation de handicap à travers l’acculturation et l’intégration. En Pologne chez Orange, le programme Yes for Health traite entre autres de l’information et de l’éducation sur les droits et les besoins des personnes en situation de handicap. En Roumanie, le focus est mis sur la sensibilisation à tous les niveaux de l’entreprise avec le programme Ability>Disability, une initiative visant à améliorer la compréhension et l’empathie des collaborateurs. L’un des objectifs est d’enseigner aux salariés à déceler les signes avant-coureurs de problèmes émotionnels, tels que les symptômes de l’anxiété et de la dépression.
Chez Orange Business Brésil, le programme Grow Up favorise l’égalité des chances, en permettant aux personnes en situation de handicap d’affirmer leur potentiel, de développer leurs compétences professionnelles et d’évoluer dans l’entreprise.
Aménagements de poste et écoute active sont deux bonnes pratiques mises en avant par SOFRECOM Tunisie.
Toutes ces valeurs sont portées en France par la Mission Insertion Handicap, dont l’objectif est d’assurer une meilleure intégration des personnes en situation de handicap grâce à un accompagnement personnalisé. Plus particulièrement, la Reconnaissance de Travailleur Handicapé (RQTH) permet à chacun et chacune de bénéficier d’avantages pour compenser son handicap et ainsi travailler dans les meilleures conditions possibles.
Nos actions pour une société plus inclusive
Conscients de notre responsabilité étendue tout au long de notre chaîne de valeur, des fournisseurs aux clients, nous œuvrons aussi pour que notre engagement contribue à lutter contre toutes formes d’exclusion numérique liées au handicap dans la société.
Nous avons ainsi adopté un programme pour rendre nos sites web et applications mobiles plus facilement accessibles. Le développement par Orange de l'option "Confort +" facilite notamment la navigation pour tous les utilisateurs.
Pour favoriser l’emploi des personnes en situation de handicap chez nos fournisseurs, nous développons les achats du Groupe auprès du secteur du travail protégé et adapté (STPA) et avons pour objectif d’accroître nos achats inclusifs de 30 % d'ici 2025, conformément à l’engagement pris au sein du collectif d’entreprises pour une économie plus inclusive.
Pour faciliter l’accès de nos clients à nos points de vente, tant en France qu'à l'international, nous œuvrons à la labélisation « autonomie » de nos boutiques, offrant ainsi une expérience client améliorée. Enfin, nous proposons à nos clients des applications et des solutions dédiées à l'autonomie, ainsi que des catalogues de services adaptés, renforçant ainsi notre engagement envers une société plus inclusive.
L’innovation au service du handicap
Les avancées technologiques et les innovations développées grâce au numérique facilitent les activités et améliorent le quotidien des personnes en situation de handicap : Solutions d’assistance, aide visuelle et sonore, équipements adaptés, accès facilité à l’éducation, à la culture et au sport…C’est ce que nous avons pu démontrer pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, avec la mise à disposition d’innovations permettant aux personnes en situation de handicap de profiter de l’événement avec la meilleure expérience possible.
Nous disposons d’une entité dédiée afin que nos innovations soient pensées comme inclusives dès leur conception, en s’appuyant sur une équipe de chercheurs et d’experts accessibilité. En outre, nous nouons des partenariats pour favoriser l’émergence d’un écosystème d’innovation sociale et sociétale.
Orange partenaire de Handilab, le premier accélérateur d’innovation au service du handicap
Le Groupe a signé un partenariat avec Handilab, le premier pôle innovation, handicap et autonomie créé en France, en région parisienne.
Nous soutenons ainsi la création de nouveaux services et modèles économiques inclusifs, et contribuons à la nécessaire synergie entre les entreprises, start-up et associations, pour une meilleure prise en compte du handicap dans la société.
Notre engagement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion des personnes, ainsi les nombreuses initiatives qui le concrétisent nous permettent d’affirmer plus que jamais : « Soyez vous-même ».
Orange, engagé contre toute forme de discrimination
- Aller plus loin : Handicap : tour du monde de nos actions