Prises de courant

Délestage : le kit manager

Cela fait quelques mois que nous sommes sensibilisés par les pouvoirs publics et les opérateurs d’énergie à ces coupures d’électricité que pourrait opérer RTE, en France métropolitaine, hors Corse.
Vous le savez, ces potentielles coupures d'électricité auront un impact sur le bon fonctionnement de nos réseaux et de l'ensemble de nos sites. Voici les explications et les consignes à suivre en cas de délestage. N'hésitez pas à les partager avec vos équipes.

 

delestage c quoi

Qu'est-ce qu'un délestage ?

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Quel sera l'impact d'un délestage sur notre activité?

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Comment les équipes seront-elles informées ?

En tant que manager, votre rôle est de préparer vos équipes à ces évènements et d'organiser le travail pendant ces périodes. Vous disposez pour cela de consignes communes à tous les managers (point 1) et de consignes plus spécifiques aux métiers de vos équipes (point 2). Vos actions seront essentielles dans la phase d'appropriation du dispositif, puis à J-3, J-1 et J, jusqu'à la ré-ouverture des sites délestés.
Ces consignes ont été élaborées à partir des informations transmises par RTE et peuvent évoluer au fil des semaines.

  • Dès à présent
    Rappeler à vos équipes de vérifier ou de renseigner leur numéro de mobile professionnel dans l'annuaire et de s'assurer que leur adresse de visite est à jour. Si un délestage est annoncé, puis confirmé, nous les informons par SMS et par mail.

Mettre à jour ses coordonnées sur l'annuaire

  • Dès connaissance d'un risque de délestage, 3 jours à l'avance
    • Vous assurer que chacune et chacun dans vos équipes connaisse les consignes à suivre en cas de délestage.
       
    • Rappeler que, en cas de télétravail, il faut pouvoir s'organiser et donc, avoir son équipement avec soi le jour du délestage (PC et mobile chargés, chargeur, ...). La veille, il est nécessaire de quitter son lieu de travail en emportant son matériel. Attention aux veilles de week-end et de toute autre absence prévisible (vacances, formation...) : le jour de reprise pourrait être un jour délesté.
       
    • Attention également aux rendez-vous fixés le jour du délestage possible et aux déplacements prévus. Il est nécessaire de les décaler à un autre jour pour tenir compte de la fermeture potentielle des sites.

    • Pour les managers faisant appel à des prestataires externes, les avertir du risque de délestage. Ces partenaires auront été informés au préalable de nos dispositifs.
       
    • Rappeler à vos équipes de consulter leurs mobiles ou mails avant de se rendre sur leurs sites de travail le jour du délestage potentiel. Si leurs sites sont délestés, elles auront reçu l'information dans la nuit. 
       
    • Et enfin, recommander à vos équipes de télécharger Ecowatt et de consulter l'application le jour du délestage pour savoir si leurs domiciles sont, eux aussi, délestés et organiser leurs activités en conséquence.
       

1 / En cas de délestage d’un site de travail

  • Les sites tertiaires restent fermés et la plupart des activités sont assurées en télétravail. Attention aux rendez-vous sur site pris par vos équipes le jour du délestage : leur recommander d'informer leurs interlocuteurs pour qu'ils ne s'y rendent pas et de décaler les rendez-vous à une date ultérieure.
     
  • S'assurer que les personnes concernées dans vos équipes et ne bénéficiant pas d'un contrat /avenant de télétravail sur ce même jour, saisissent une demande d'une journée entière de télétravail dans l'outil TLOC avec pour motif "délestage électrique", ou dans l'outil spécifique de votre entité.

  • Une fois l'opération de délestage terminée, les équipes concernées attendent de recevoir, par SMS/mail, la confirmation de la réouverture de leurs sites de travail avant d'y retourner. Les délais peuvent varier d'un site à l'autre.

2 / Des dispositions spécifiques pour certaines activités

  • Les équipes en boutiques : les périodes de délestage pourront conduire à l’aménagement ponctuel des horaires travaillés par le management pour ajuster l’activité aux ouvertures de la boutique selon des modalités habituellement pratiquées.
     
  • Les vendeurs nomades peuvent maintenir les rendez-vous sur les sites de leurs clients non impactés par le délestage.
     
  • Les équipes assurant l’accueil et la sécurité physique des sites reçoivent des consignes de la part de la Direction des Services Généraux.
     
  • Les métiers de l’intervention :

    • Les équipes* de la Conduite d’Activité Réseau Structurant non concernées par le délestage sur leur site de travail reprennent, pendant la période de délestage, l’activité des collègues de leur équipe concernés par ce délestage (mise en place des Plans de Continuité d’Activité).
       

    • Les techniciens* Réseau Structurant et Environnement Technique sont informés par leur manager du site où ils doivent se rendre en prévision des interventions à réaliser suite aux délestages prévus. Ils interviennent sur demandes de la conduite d’activité.

    • En cas de délestage lors d’une intervention, la technicienne / le technicien* arrête son activité avec mise en sécurité, se rend dans une zone non délestée et reprend son activité une fois le délestage terminé.

  • Orange doit pouvoir s’assurer de la continuité de certaines activités pendant les 2 heures de délestage. Des consignes spécifiques pourraient être appliquées. C’est le cas de manière non-exhaustive :
     
    • des activités vitales pour le fonctionnement de ses réseaux et de ses services,
    • des activités de gestion de crises
    • des activités propres à la gestion du délestage
       
  • Des sites de repli disposant d'espaces tertiaires sécurisés en énergie sont ouverts pour accueillir des salariés gérant des activités critiques ou vitales ne pouvant être interrompues 2 heures.

    Consulter la liste des sites de repli

3 / Des kits mis à disposition par certaines directions métiers

 

 

 

Vos équipes peuvent vous interroger sur des sujets très variés, en lien avec ces délestages (Que faire si l'école de mes enfants est délestée et ne peut les accueillir ?, Que faire si mon domicile est délesté alors que je suis en télétravail ? ...). Voici une "Foire Aux Questions". N'hésitez pas à la consulter et/ou à vous rapprocher de votre correspondant RH habituel qui pourra également vous aider à accompagner au mieux vos équipes durant cette période si particulière.

Consulter la FAQ (version du 17/10/2023)