Si nous mettons l’accent sur deux engagements forts pour l’environnement et pour l’égalité numérique, notre politique RSE y associe des fondamentaux qui soulignent la prise en compte de notre responsabilité économique et sociale, et le respect de principes qui guident notre démarche. Cet ensemble d’engagements est le socle de notre raison d’être.
Notre responsabilité est d’accompagner positivement les transitions sociales, sociétales et environnementales engendrées par nos activités d’opérateur. Nous voulons permettre aux individus, communautés, territoires de tirer profit du monde numérique que nous contribuons à façonner. Nous souhaitons que notre apport technologique soit bénéfique à tous, soit reconnu comme éthique, respectueux des droits humains et protecteur de l’environnement.
Nos actions se déploient grâce à l’implication de nos équipes et de nos partenaires, dans les pays où nous opérons. L’éthique et le programme de compliance anticorruption, la vigilance, une collaboration étroite avec les parties prenantes et l’accompagnement de la chaîne de valeur (du fournisseur au client) vers des pratiques responsables sont les principes de base que nous respectons pour conduire notre politique RSE.
Nos instances de gouvernance (organes dédiés pour les dirigeants, investisseurs et administrateurs) garantissent le respect de nos orientations et de notre démarche et permettent de rendre compte des résultats obtenus.
Nos performances extra-financières, au cœur de notre démarche RSE
Droits Humains, éthique et compliance
Au-delà des strictes contraintes réglementaires, nous nous engageons à conduire nos activités de façon saine et intègre.
Notre croissance internationale, le lancement de services financiers, la protection des données personnelles,… rendent toujours plus impérieuse notre exigence en matière d’éthique, de lutte contre la corruption et de conformité (compliance) associés à une gouvernance responsable et transparente.
Notre engagement en matière de droits humains est ancré dans notre histoire et notre culture d'entreprise. Ainsi ces valeurs sont incarnées au sein de nos pratiques, influençant les relations avec les employés, clients, partenaires, fournisseurs et sous-traitants. Notre action dans ce domaine est reconnue, notamment par le Global Network Initiative (GNI).
Nous sommes d’ailleurs soumis à la loi anglaise sur l’esclavage moderne (Modern Slavery Act ou MSA) et à ce titre devons faire, depuis 2017, chaque année une déclaration décrivant nos actions pour lutter contre l’esclavage moderne et la traite des êtres humains au sein de notre activité et de notre chaîne d’approvisionnement.
Nos principes figurent dans la Charte de déontologie du Groupe . Elle est complétée par la Politique Anticorruption, la charte de protection des données personnelles et des déclinaisons de ces principes dans diverses activités (Code de conduite Fournisseurs, Conformité aux programmes de sanctions économiques internationales etc.).
Le Comité de Déontologie du Groupe est régulièrement informé de l’application de ces principes, de la mise en œuvre opérationnelle des politiques et des pratiques observées au sein de l’entreprise.
Le devoir de vigilance
La loi sur le devoir de vigilance de 2017 oblige les entreprises de plus de 5 000 salariés et plus à fournir un plan de vigilance qui concerne toutes les mesures prises pour prévenir les atteintes graves aux droits de l’homme et libertés fondamentales, à la santé et la sécurité et à l’environnement. Avec le plan de vigilance, nous poursuivons une politique collaborative volontaire et constructive avec nos fournisseurs et sous-traitants. Nous rendons compte annuellement des mesures mises en place et de nos avancements.
Le dialogue et l’animation de nos parties prenantes
Notre politique RSE s’appuie sur une écoute active et structurée de nos parties prenantes afin de faire coïncider leurs attentes et nos activités. En parallèle, nous menons des réflexions avec des think tanks nous permettant d’identifier les signaux faibles des mutations sociales et sociétales en cours pour mieux les accompagner.
Les achats responsables pour souligner l’engagement de nos chaînes de valeur
Nous étendons nos principes RSE à l’ensemble de notre écosystème industriel et commercial, notamment en matière d’achats responsables. Nous sommes à l’origine de la Joint Audit Cooperation, un consortium de 16 opérateurs télécom mondiaux qui veille à faire respecter par nos fournisseurs les standards humains et environnementaux.
