Cloud, IA, cybersécurité : vers une expertise renforcée
Les métiers du numérique évoluent vite, et les compétences doivent suivre. Pour y répondre, Orange a structuré une politique de développement des compétences qui combine formation continue, reconversion professionnelle et accompagnement individualisé.
Notre programme « Orange Perspectives » permet aux salariés du Groupe de se former et se reconvertir vers des métiers en tension, en équilibre ou émergents, grâce à des parcours pédagogiques taillés sur mesure.
Notre modèle d’apprentissage hybride, 10 % de formation, 20 % d’apprentissage entre pairs, 70 % de pratique, permet à chacun de progresser à son rythme et de se projeter vers de nouveaux métiers, même lorsqu’ils semblent éloignés de leur parcours initial.
Investir dans les compétences de nos salariés n'est pas seulement une exigence pour rester compétitifs face à l'évolution du marché. C'est avant tout une clé essentielle pour leur développement personnel et professionnel, et pour renforcer leur employabilité à court et long terme. Apprendre et se former doit devenir demain une composante essentielle du quotidien au travail.
Certains domaines, comme la cybersécurité, le cloud, la data, ou l’IA sont prioritaires car ils bouleversent nos métiers et transforment déjà le marché. Entre 2023 et fin 2025, 22 000 certifications ont été obtenues et plus de 6 000 collaborateurs d’Orange Business ont suivi un parcours d’upskilling (montée en compétences) ou de reskilling (reconversion). Les partenariats de formation, notamment avec des écoles reconnues (ESSEC, Mines de Paris,...) l’accès à une plateforme interne de formation et l’accompagnement individualisé permettent ainsi de renforcer les expertises … et l’attractivité de l’entreprise sur un marché très concurrentiel.
En interne, les retours confortent sur les atouts de la dynamique enclenchée. Pour les équipes RH et les managers, ces parcours sont même devenus un levier essentiel pour anticiper les besoins du marché.
Former en interne permet non seulement de sécuriser des compétences rares, mais aussi de pouvoir compter sur des collaborateurs déjà familiers des enjeux clients et des méthodes Orange Business.
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81 000 salariés Orange formés à l’IA et à la data depuis 2021
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1 800 reconversions professionnelles internes entre 2025 et 2027 avec Orange Perspectives dans le Groupe
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22 000 certifications obtenues par les salariés Orange Business depuis le début du programme
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6 000 collaborateurs Orange Business engagés dans un parcours d’upskilling ou de reskilling depuis 2023
Apprenez-en plus sur nos parcours de développement des compétences
La reconversion, une étape vers des débouchés concrets
Les parcours de reconversion ouvrent des perspectives à des profils très variés : technicien réseau devenu data analyst, conseillère clientèle formée à la cybersécurité, responsable facturation client reconvertie en Digital delivery manager.
Pour Emmanuel, manager, accueillir des salariés en reconversion est « une formidable opportunité pour renforcer les équipes et apporter un regard neuf ». Les collaborateurs, eux, soulignent la qualité de l’accompagnement, la cohésion des cohortes et la richesse des mises en pratique. « Mon parcours s’est déroulé sur 6 mois durant lesquels j'ai alterné des périodes de formation et des périodes d'immersion avec des tuteurs experts. Nos interlocuteurs sont à l'écoute et ont mis tout en œuvre pour qu'on puisse réussir notre parcours et nos certifications » témoigne Laurence, Digital Delivery cManager.
Estelle, devenue Customer Success Manager après 25 ans dans d’autres métiers, évoque « une cohorte soudée, des formations exigeantes ». Pour beaucoup, ces parcours représentent une chance d’évoluer dans un quotidien professionnel en adéquation avec leurs aspirations, tout en contribuant à la performance collective. “Notre entreprise nous donne la chance de nous reconvertir et d’accéder à de nouveaux métiers”, souligne Nicolas, formé au métier d’ingénieur développement en IA générative et Agentique.
Maturité, curiosité, engagement : il y a tout à gagner
Sur le terrain, l’impact est immédiat. Les immersions et le tutorat permettent aux collaborateurs d’être rapidement opérationnels.
“Ce que j’ai préféré, c’est l’accueil à la sortie de ma reconversion : j’ai été directement placé sur des projets clients, et j’ai beaucoup apprécié l’onboarding proposé”, témoigne par exemple Jérémie, formé au métier d’ingénieur développement en IA Générative et Agentique.
« L'avantage d'une reconversion, c'est d'avoir des personnes qui arrivent avec leur bagage, leur background pour venir enrichir et apporter une nouvelle dimension sur leur poste », souligne Laurent Jankowski, senior manager. Et tous les managers observent la même dynamique : des profils venus de la finance, du marketing ou de la vente qui apportent leadership, curiosité et créativité, autant d’atouts pour répondre aux nouveaux défis.
Pour les salariés, ces reconversions sont souvent un tournant. « Il faut oser sortir de sa zone de confort, mais on a tout à y gagner », confie Stéphane, devenu Digital Delivery Manager après douze ans comme formateur. Louise, aujourd’hui acheteuse projet, insiste sur « la bienveillance et l’accompagnement » qui l’ont aidée à franchir le pas. Ces témoignages sont l’illustration qu’investir dans les compétences, c’est investir dans l’avenir.
