Parce que l'inclusion numérique passe aussi par des solutions adaptées, Orange ne cesse d'innover pour mettre à disposition des offres et déployer des services accessibles aux familles, aux jeunes et aux seniors en situation de précarité, ainsi qu'aux personnes en situation de handicap. Notre équipe Orange Innovation développe constamment des technologies inclusives : interfaces adaptatives, reconnaissance vocale, assistance numérique personnalisée - que ce soit avec des forfaits abordables et solidaires ou encore des outils numériques simplifiés - mais aussi une interface client repensée pour s'adapter à tous les publics. On donne accès à des services essentiels au quotidien, au bénéfice de populations éloignées ou isolées, dans des domaines aussi variés que les services financiers, l'énergie, la santé, la culture…

Dans ces zones moins connectées, Orange implante ses Digital Centers dans chaque pays où nous opérons. En Afrique et au Moyen-Orient, 24 centre regroupent plusieurs programmes stratégiques au sein d'un même espace. Une école du code, un FabLab pour prototyper les projets et apprendre des compétences pratiques, et un accélérateur de start-up qui accompagne les jeunes pousses et permet aux plus prometteuses de bénéficier de notre fonds d'investissement Orange Venture. On équipe aussi les écoles de tablettes éducatives à travers la Fondation Orange. On facilite l'accès à l'énergie solaires via Orange Energies et on favorise l'inclusion financière grâce à Orange Money, qui a déjà séduit plus de 110 millions de clients dans 17 pays de la région en 2024.

Parce que donner accès au numérique, c'est aussi donner accès au savoir, Orange organise des ateliers pratiques pour enseigner les compétences numériques de base. Créer un CV, réaliser des démarches en ligne, sécuriser ses données… Et parce qu'un numérique inclusif, c'est aussi un numérique qui raconte et qui relie, on fait découvrir l'histoire et l'avenir des technologies à toutes les générations grâce à une exposition permanente sur l'histoire des télécoms, des expositions temporaires sur les nouvelles technologies et des ateliers itinérants organisées dans l'enceinte de la Cité des Télécoms.