Dans des environnements marqués par une très forte affluence, les usages mobiles sont particulièrement intensifs. Partager des contenus en temps réel, effectuer des paiements dématérialisés, accéder aux applications des festivals ou simplement rester joignable font désormais partie intégrante de l'expérience.

Garantir cette continuité de service repose sur un travail technique important, adapté à des usages intensifs et simultanés. Comme le souligne Jérôme Hénique, Directeur Exécutif et CEO d'Orange France, « Aujourd'hui, un festival se vit aussi en étant connecté. Retrouver ses proches, partager des instants, des émotions ou rester joignable fait pleinement partie de l'expérience. Cette année, Orange va encore plus loin avec une présence renforcée au cœur de nombreux festivals pour accompagner les usages et renforcer le lien avec ses clients. »

Un réseau renforcé pour répondre aux usages intensifs

Orange déploie sur chaque événement un dispositif technique spécifique, combinant son réseau mobile existant et des équipements installés pour l'occasion. Antennes mobiles temporaires, renforts de capacité et optimisation du réseau permettent d'absorber des volumes de connexions simultanées particulièrement élevés et de maintenir la qualité de service tout au long des festivals.

Ce dispositif s'appuie également sur des technologies 5G comme la Massive MIMO, qui permet d'augmenter les capacités du réseau dans les zones de forte affluence afin d'optimiser les performances du réseau mobile Orange pour les utilisateurs disposant d'un terminal et d'une offre compatibles, et de mieux gérer les pics de trafic.

En parallèle, des infrastructures dédiées sont mises en place pour les organisateurs et partenaires, notamment via des réseaux Wi-Fi sécurisés et des liaisons très haut débit, indispensables au bon fonctionnement des services sur site, qu'il s'agisse des paiements, de la production ou des besoins médias.

Fort de son expertise dans l'accompagnement des grands événements sportifs, culturels et institutionnels, notamment en tant qu'opérateur technologique des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 et partenaire historique de Roland-Garros, Orange s'appuie sur un réseau mobile reconnu comme n°1 ou n°1 ex aequo sur 251 des 258 critères mesurés par l'Arcep dans son enquête annuelle 2025*, et ce pour la 15e année consécutive.

Une expérience enrichie au cœur des festivals

Dans le cadre de son dispositif global en faveur de l'expérience des festivaliers, Orange déploie des espaces « Chill & (Re)connect » sur cinq festivals. Ces espaces, situés au cœur des événements, permettent de se poser, recharger son mobile et accéder à une connexion Wi-Fi, tout en proposant des animations en lien avec l'univers des festivals.
Des animations autour de l'application Orange Hello 5G seront progressivement proposées au cours de l'été. Cette application permet de tester gratuitement le réseau mobile Orange, sans changer d'opérateur ni de forfait. Grâce à une eSIM installée directement sur le smartphone, les visiteurs peuvent découvrir les performances du réseau Orange en conditions réelles*.

 

* Selon l'enquête ARCEP 2025 d'évaluation de la qualité de service des opérateurs mobiles métropolitains, Orange est 1er ou ex æquo sur 251 des 258 critères mesurés. Les données sont en accès libre sur le site data.gouv.fr
* Offre disponible du 1er juillet au 30 septembre 2026, dans la limite de 50 000 utilisateurs et sous réserve de disposer d'un terminal compatible eSIM.

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