Deux nouveaux services à domicile pour répondre aux besoins des clients

Avec Orange Services à Domicile, Orange répond aux besoins de ses clients en proposant un accompagnement sur mesure, à domicile, pour tous ceux qui souhaitent faciliter leur vie numérique au quotidien. Deux nouveaux services vont être proposés dans un premier temps : « Performance Wifi » pour optimiser la connexion wifi chez soi et « Déménagement Personnalisé » pour faciliter le redémarrage de la vie numérique de ses clients.

Ces deux nouveaux services sont éligibles à un crédit d’impôt de 50% dans le cadre du dispositif des services à la personne(2).

Performance Wifi et Déménagement Personnalisé : deux nouveaux services personnalisés

Performance Wifi
Avec le service Performance Wifi, un technicien spécialisé se déplace au domicile du client pour revoir l’installation wifi de façon optimale en fonction de son logement mais aussi de ses usages et besoins.  

Performance Wifi est proposé au prix de 199€, avec 99,50€ de crédit d’impôt.

Déménagement Personnalisé
Avec le service Déménagement Personnalisé, un technicien spécialisé se rend au nouveau domicile du client pour réinstaller et reconfigurer de manière optimale et esthétique l’ensemble des équipements et objets connectés du foyer (ordinateurs, tablettes, smartphones, imprimantes, objets connectés…). Il accompagne également le client pour mettre en place l’installation wifi optimale dans son nouveau logement et le forme même pour un usage moins énergivore de ses équipements. 

La prestation Déménagement Personnalisé est proposée à 299€, avec 149,50€ de crédit d’impôt.

Ces deux services d’Orange Services à Domicile sont systématiquement préparés en amont avec un coach dédié par téléphone pour s’adapter au besoin de chaque client. Ces prestations sont assorties de l’Engagement « 100% satisfait ». Pendant 30 jours après le passage du technicien, le coach est disponible par téléphone et SMS pour toute question ou besoin complémentaire.


Toutes les informations sont disponibles dans les boutiques Orange, au 3900 ou sur orange.fr.

 

(1) Orange Services à domicile, SASU au capital de 10 000 euros, 20 rue Denis Papin 59650 Villeneuve d’Ascq, immatriculée au RCS de Lille métropole sous le numéro 833 781 057. Déclaration SAP 833781057, agissant au titre des services à la personne d’assistance informatique et internet à domicile en mode prestataire.

(2) Crédit d’impôt accessible sous réserve d’éligibilité dans le cadre de la loi relative au développement des services à la personne dans la limite d’un plafond annuel par foyer fiscal de 3000 € de dépenses engagées d’assistance informatique et internet. Dans les conditions prévues à l’article 199 sexdecies du CGI.

À propos d’Orange

Orange est l’un des principaux opérateurs mondiaux de télécommunications. Le Groupe ambitionne d’être le partenaire de confiance pour la vie numérique du quotidien en offrant aux particuliers, aux entreprises et aux communautés une connectivité fiable et des services innovants. À fin 2025, Orange connecte 340 millions de clients (incluant MasOrange) dans 26 pays et a réalisé 40,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires.
Acteur de confiance, Orange s’appuie sur l’excellence de ses réseaux très haut débit pour déployer des infrastructures numériques en Europe, en Afrique et au Moyen-Orient. Le Groupe est leader européen de la fibre avec 100 millions de foyers connectables et des offres convergentes. En France, Orange connecte 34 millions de clients et a été classé n° 1 par le régulateur Arcep pour la qualité de son réseau mobile pour la 15ème année consécutive. En Afrique et au Moyen-Orient, le moteur de croissance du Groupe, Orange compte près de 180 millions de clients et favorise l’inclusivité numérique et financière à travers ses solutions connectées.
Sous la marque Orange Business, le Groupe accompagne les entreprises dans la transformation de leurs réseaux ainsi que dans l’IA, le cloud de confiance et la cybersécurité. Orange est également un acteur majeur du marché wholesale, avec une infrastructure mondiale de premier plan et des capacités importantes de déploiement et d’exploitation de câbles sous-marins. Acteur engagé de l’innovation, Orange s’appuie sur 700 chercheurs et détient un portefeuille de 11 000 brevets.

Orange est coté sur Euronext Paris (symbole ORA). Plus d’informations : www.orange.com

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