04 juin 2021

Incident sur les numéros d'urgence : Stéphane Richard a lancé une enquête interne

Suite à l'incident technique ayant impacté une partie des numéros de services d'urgence, la priorité des équipes d’Orange a été dans un premier temps de revenir à un fonctionnement satisfaisant.

La situation est revenue à la normale depuis hier midi sur l'ensemble du territoire. Les équipes restent mobilisées et la vigilance maximale. En lien avec la cellule interministérielle de crise, nous avons mis en place hier soir une cellule dédiée afin de résoudre d'éventuels dysfonctionnements locaux qui pourraient apparaitre.

Stéphane Richard, Président Directeur Général d'Orange, a lancé une enquête interne approfondie qu'il a confiée à l'Inspection générale du Groupe. Celle-ci devra mener les investigations nécessaires pour identifier les causes précises de cet incident et émettre des recommandations pour tirer tous les enseignements nécessaires. Les conclusions sont attendues sous 7 jours.

Contacts presse :
Sylvain Bruno ; sylvain.bruno@orange.com ; 06 86 17 88 89
Emmanuel Gauthier ; emmanuel2.gauthier@orange.com ; 06 76 74 14 54
Mathilde Boistay ; mathilde.boistay@orange.com ; 06 73 45 53 69

 

Marc PINON
04/06/2021 06:52 CEST