Sustainability Forum 2026 : imaginer, partager, agir pour la RSE
Pour la deuxième année consécutive, la communauté RSE d’Orange s’est réunie en septembre 2026 à Bridge, siège social du Groupe, mais également à distance.
Plus qu’un rendez-vous annuel, le Sustainability Forum incarne notre engagement dans la durée pour la société, la planète et les populations, dont les publics vulnérables et nos clients.
Partage d’initiatives inspirantes, échange de bonnes pratiques et tables-rondes prospectives ont rythmé cette nouvelle édition. L’occasion de revenir sur quinze années de transformation des pratiques et des métiers sous l’impulsion de la RSE, mais aussi de se projeter vers les défis des prochaines années.
Franck Wodié (Orange Money Group) et Noumbe Ba (RSE, Sonatel Orange)
La RSE, une dynamique collective au cœur des métiers
Une offre pensée pour et avec les livreurs de rue et les handipreneurs au Sénégal. Une offre mobile conçue pour mieux protéger les mineurs en Belgique. Un système intelligent de batteries pour mieux gérer l’énergie des infrastructures de télécommunications.
Présentés au Sustainability Forum, ces projets témoignent d’une RSE très concrète, qui transforme les offres, les réseaux, les usages et les choix technologiques. Au cœur des métiers et des décisions, elle pousse à réfléchir autrement, à adapter les solutions aux attentes de nos clients et à faire évoluer nos pratiques.
En écho avec leurs propres valeurs, de plus en plus de salariés y prennent part. Lors de ce temps de rencontre, chacun a pu confronter ses expériences et repartir avec de nouvelles idées, des soutiens et l’envie de continuer à faire bouger les lignes.
La RSE ne se décrète pas. Elle avance lorsque chacun la fait vivre. Elle progresse grâce à la mobilisation collective, la coopération entre les métiers et notre capacité à faire évoluer nos modèles. Le Sustainability Forum témoigne de cette belle énergie commune, qui s’associe à la force de notre nouveau projet stratégique “Trust the future”, pour transformer durablement Orange et construire un numérique plus durable et éthique
La RSE en action
Les chiffres racontent aussi le chemin parcouru. En quinze ans, nous avons atteint de nombreux objectifs RSE. Et nous ne comptons pas nous arrêter en chemin. Notre stratégie Trust the future accélère la trajectoire, avec de nouveaux caps RSE en 2030 : réduire de 45% les émissions de gaz à effet de serre sur les scopes 1, 2 et 3 ; accompagner gratuitement au numérique 6 millions de personnes ; couvrir 100 % des pays par des offres de protection numérique.
RSE : Des chiffres à impact
Des paroles aux actes, nos engagements RSE se traduisent année après année par des avancées concrètes, mesurables et durables.
La communication n’est jamais neutre. Chez Orange, nous avons le devoir de maîtriser notre impact, car chaque mot et chaque image portent une responsabilité. Communiquer de manière responsable, c’est refuser les pratiques qui minent la confiance et choisir la transparence, même quand c’est difficile. C’est aussi mettre notre influence au service du bien commun et promouvoir des usages numériques responsables.
La RSE dit beaucoup du rôle qu’une entreprise veut jouer dans la société. Elle ne peut pas être une démarche ajoutée pour verdir son image : elle doit être au cœur de l’entreprise et de sa stratégie. Les entreprises qui l’intègrent réellement à leur fonctionnement sont aussi celles qui gagnent en performance économique et financière. C’est cette vision de l’entreprise dont on se souviendra.
L’IA : le nouveau défi pour une RSE responsable
Impossible de parler de RSE en 2026 sans aborder les enjeux environnementaux et sociétaux liés à l’intelligence artificielle. Au Sustainability Forum, une question a guidé les débats : l’IA est-elle un danger ou, au contraire, peut-elle devenir un levier de progrès pour les individus, la société et l’environnement ?
Chez Orange, nous croyons fermement en une IA responsable, éthique, frugale, transparente et utile, capable d’accompagner l’innovation à une condition : en maîtriser le cadre.
Sur le terrain, les cas d’usage de l’IA prouvent déjà que cette équation est possible. Les applications par Orange se multiplient : l’IA comme compétence partagée pour renforcer l’inclusion sociale et entrepreneuriale au Maroc. L’IA comme outil pour améliorer l’accessibilité des supports clients, pour aider les designer et marketeurs à concevoir les services et offres , ou encore protèger les entreprises contre les deepfakes. En interne, l’outil Carbone Value Navigator aide à choisir la solution IA la plus sobre pour chaque projet.
Chantal Joie La Marle sur scène avec le speaker Orange
L’IA nous confronte à des arbitrages parfois inconfortables entre performance économique, impact environnemental et progrès social. Innover de façon responsable, c’est accepter ces tensions, mesurer nos choix et encadrer les usages. Protéger les données, préserver notre autonomie stratégique, accompagner les compétences et surtout garder l’humain au cœur de la décision : c’est ainsi que l’innovation et la responsabilité peuvent avancer ensemble.
À nous de faire en sorte que l’IA reste avant tout ce que nous déciderons d’en faire : de l’aligner avec nos valeurs, de lui donner un cap positif au niveau environnemental et sociétal, d’en encadrer les usages et d’en mesurer les effets. Notre responsabilité, et notre défi, est de développer, ou au moins de préserver ce qui fait la force de l’humain : notre capacité de discernement, notre pouvoir d’agir ensemble, d’apprendre et notre créativité. À nous aussi d’inventer de nouvelles façons de collaborer à l’ère de l’IA, sans jamais perdre de vue notre capacité de décider.
