"C'est un sujet fascinant pour notre industrie, car cela pourrait être une nouvelle révolution, quelque chose que nous n'avons pas vu depuis 20 ans." Voilà comment Christel Heydemann a résumé l'impact de l'IA lors d'une table ronde au MWC, aux côtés des dirigeants de Vodafone, Deutsche Telekom et Telefonica.
La réalité des chiffres est parlante : 75% des investissements dans les modèles de langage (LLM) viennent des États-Unis, suivis par la Chine. Mais l'Europe n'est pas en reste, et Orange y contribue activement. Car l'IA va bien au-delà des grands modèles de langage. Elle s'invite désormais sur nos appareils du quotidien, à la périphérie du réseau, où se joue une grande partie de l'innovation.
"Nous n'avons pas encore vu l'ampleur de l'innovation qui va émerger à la périphérie," souligne notre Directrice générale. C'est précisément là qu'Orange peut faire la différence, en connectant intelligemment les appareils et en apportant de la valeur ajoutée entre le cloud et l'edge computing.
L'IA change concrètement votre expérience avec Orange. Pour les particuliers, cela signifie des réponses plus rapides et pertinentes : déjà 30% des demandes simples dans nos centres de contact sont traitées automatiquement. Nos conseillers peuvent ainsi se concentrer sur les questions plus complexes.
Pour les entreprises, l'IA devient un allié stratégique : analyse de données en temps réel, optimisation des processus, solutions personnalisées qui renforcent leur compétitivité dans un monde de plus en plus connecté. Entre opérateurs, elle facilite les échanges de données, rend nos infrastructures plus résilientes et permet d'anticiper les incidents avant qu'ils ne perturbent votre connexion.
Nous nous concentrons sur ce que l'IA peut apporter en termes d'efficacité, mais plus important encore, nous réfléchissons à ce à quoi ressembleront les réseaux pour l'IA, et c'est un domaine que nous embrassons pleinement.
Au MWC 2025, nous avons mis en pratique notre vision. Notre démonstration phare, "Live Intelligence enhanced by 5G", a permis pour une conversation fluide en temps réel avec une IA générative. Cette prouesse technique confirme que nos réseaux sont prêts pour les applications les plus exigeantes.
D'autres innovations présentées répondent à des besoins concrets : "My Security Partner" renforce votre protection en ligne, tandis que "Leveraging AI for African Languages" améliore l'accès aux services numériques en Afrique. Entre le cloud et l'edge computing se trouve un espace stratégique qu'Orange maîtrise particulièrement bien.
"Ce qui se trouve entre le cloud et l'edge, c'est nous," affirme Christel Heydemann. "Qui pourra jouer le rôle de plateforme sécurisée capable de combiner le meilleur des deux mondes ?" Une question qui positionne Orange comme un acteur clé de cette nouvelle ère.
Chez Orange, nous privilégions les approches collaboratives. Membre fondateur de la joint-venture Aduna et acteur engagé dans la communauté open source CAMARA, nous facilitons le développement d'API réseau interopérables.
Notre démonstration "Network APIs Powered Industry 4.0" illustre parfaitement cette démarche : elle permet d'optimiser à distance une ligne de production industrielle grâce à l'IA. Un exemple concret de la façon dont la technologie peut transformer des secteurs entiers.
"Nous voulons travailler avec tout le monde," précise Christel Heydemann. "Nous ne voulons pas ériger de frontières autour de l'Europe, mais nous devons aussi veiller à développer un écosystème européen qui bénéficie de plus d'investissements." Une vision équilibrée qui ouvre des perspectives aux startups et aux entreprises européennes.
L'IA pourrait bien être la clé qui débloque tout le potentiel de la 5G. "L'IA sera probablement le véritable test de l'application réelle de la 5G, en exploitant toutes les capacités et les fonctionnalités que nous avons déjà dans notre réseau," explique Christel Heydemann.
En intégrant l'IA au cœur de notre stratégie, nous ne suivons pas simplement une tendance. Nous participons activement à la construction d'un monde numérique plus intelligent, plus efficace et plus accessible.
Les avancées présentées au MWC 2025 ne sont que le début d'une transformation qui va rendre vos connexions plus performantes et vos expériences numériques plus fluides.
