Responsable Diversité et Inclusion à la direction d’Orange Business Services (OBS), Sandra Siméon accompagne 290 salariés en situation de handicap. Elle partage son expérience et ses conseils pour renforcer l’inclusion de ces collaborateurs et contribuer à changer le regard sur le handicap.
L’importance de l’inclusion des personnes en situation de handicap en entreprise n’est plus à démontrer. Comment cela se traduit-il pour Orange Business Services ?
Nos salariés porteurs d’un handicap sont présents dans tous les métiers, toutes les fonctions, toutes les entités et contribuent pleinement au dynamisme de l’entreprise. Leur expertise nous permet de créer des services pour lesquels nous sommes pionniers, comme Signs@Work, le premier dictionnaire digital et participatif de traductions de termes métier en Langue des Signes Française, ou OCARA, un outil pour auditer l’accessibilité des locaux.
Par ailleurs, les offres initialement conçues pour les personnes en situation de handicap sont utiles à toute personne en perte d’autonomie. Les enjeux commerciaux sont importants : la cible est très large et inclut notamment les seniors. Voilà pourquoi Orange créé des offres dédiées à l’autonomie de ses clients. Les EHPAD, les résidences seniors et de services, les hôpitaux, ou encore les organisateurs d’évènements comme les Jeux olympiques de Paris 2024 sont friands de nos solutions de communication et d’accessibilité. Comme vous pouvez le constater, tout le monde profite de l’inclusion des personnes en situation de handicap !
Comment se passe l’intégration et l’aménagement de poste du salarié ?
Dans 8 cas sur 10, aucun aménagement n’est à prévoir. Pour les 20 % restants, c’est un collectif de professionnels (médecin du travail, manager, correspondant handicap) qui échange avec le salarié pour définir les ajustements nécessaires : accompagnement humain (coaching, sensibilisation des collaborateurs), équipements spécifiques (siège ergonomique, logiciels, prothèses auditives) ou organisation du travail adaptée (horaires flexibles, télétravail). Plus qu’une question de moyens, il s’agit surtout de changer le regard sur le handicap en se focalisant sur les compétences. Tous nos collaborateurs y sont sensibilisés à l’occasion d’évènements, de témoignages. Ils peuvent également suivre des formations dédiées. Une intégration réussie est l’affaire de tous.
Rencontrez-vous des freins à l’instauration de vos initiatives en faveur de la diversité ? Si oui, lesquels et comment les levez-vous ?
Nous sommes tous imprégnés de biais et de stéréotypes. Lorsqu’on propose la candidature d’une personne en situation de handicap, un manager peut avoir des craintes sur sa performance, son intégration, les aménagements dont il aura besoin. Or, les personnes en situation de handicap sont des individus singuliers. Il ne faut pas faire de généralités.
De nombreuses opérations sont organisées pour lever ces freins. La dernière en date fut un atelier culinaire auquel 480 personnes ont participé ; le chef cuisinier Grégory Cuilleron, privé d’avant-bras gauche, était de loin le plus rapide et le plus agile.
Pour juger une personne, basons-nous donc uniquement sur les compétences et les réalisations plutôt que sur les préjugés.
Rencontrez-vous des freins à l’instauration de vos initiatives en faveur de la diversité ? Si oui, lesquels et comment les levez-vous ?
Nous sommes tous imprégnés de biais et de stéréotypes. Lorsqu’on propose la candidature d’une personne en situation de handicap, un manager peut avoir des craintes sur sa performance, son intégration, les aménagements dont il aura besoin. Or, les personnes en situation de handicap sont des individus singuliers. Il ne faut pas faire de généralités.
De nombreuses opérations sont organisées pour lever ces freins. La dernière en date fut un atelier culinaire auquel 480 personnes ont participé ; le chef cuisinier Grégory Cuilleron, privé d’avant-bras gauche, était de loin le plus rapide et le plus agile.
Pour juger une personne, basons-nous donc uniquement sur les compétences et les réalisations plutôt que sur les préjugés.
Au fil de vos missions, avez-vous été marquée par un profil en particulier ?
Chaque rencontre est unique. Des jeunes alternants qui se surpassent pour réaliser leurs ambitions, des managers qui, d’année en année, relèvent le défi de l’intégration de ces jeunes, des collaborateurs qui parlent de leur handicap à cœur ouvert… Grâce à eux, le regard sur le handicap change.