02 juin 2021

Un incident technique perturbe le réseau de téléphonie fixe dont certains numéros d’urgence

Un incident sur un équipement technique d’Orange perturbe fortement les services de téléphonie fixe dans certaines régions dont certains numéros d'urgence : notamment le 15, le 18 le 112.

Les clients impactés par cet incident ont par conséquent des difficultés pour joindre ces numéros. Nous savons combien ces numéros sont cruciaux pour chacun.

Les équipes d’Orange sont pleinement mobilisées pour rétablir les services dans les meilleurs délais et travaillent en coordination étroite avec les autorités.

Dans l’attente d’un rétablissement des services, nous conseillons aux clients concernés d’abord de renouveler leur appel, d’essayer depuis leur mobile ou sinon d’avoir recourt aux numéros d’urgence provisoires mis en place avec les autorités.

Orange s'excuse pour la gêne occasionnée et tiendra régulièrement informé de l’évolution de la situation.

Contact presse :
Emmanuel Gauthier, emmanuel.gauthier@orange.com 06 76 74 14 54
Mathilde Boistay, mathilde.boistay@orange.com 06 73 45 53 69

 

Marc PINON
02/06/2021 22:18 CEST