Nos engagements
pour une chaîne d'approvisionnement responsable

Nos Engagements Achats Responsables ce ne sont pas que des mots ! Ils s'appuient sur des standards éthiques, sociaux et environnementaux exigeants. On construit des relations de confiance avec nos fournisseurs, en leur demandant de respecter les droits humains, d'offrir des conditions de travail décentes et de protéger l'environnement. Notre Code de conduite fournisseur est annexé à tous nos contrats et conditions générales d'achats - c'est notre façon de formaliser ces attentes et d'engager nos partenaires à adopter des pratiques responsables.

Un numérique plus sobre, plus sûr, plus résilient et plus juste ne peut se construire qu'en impliquant l'ensemble de nos écosystèmes : collaborateurs, fournisseurs, clients, partenaires, ONG, société civile, institutions et pouvoirs publics.

Nos engagements

pour une chaîne d'approvisionnement responsable

Un numérique plus sobre, plus sûr, plus résilient et plus juste ne peut se construire qu'en impliquant l'ensemble de nos écosystèmes : collaborateurs, fournisseurs, clients, partenaires, ONG, société civile, institutions et pouvoirs publics.

Nos Engagements Achats Responsables ce ne sont pas que des mots ! Ils s'appuient sur des standards éthiques, sociaux et environnementaux exigeants. On construit des relations de confiance avec nos fournisseurs, en leur demandant de respecter les droits humains, d'offrir des conditions de travail décentes et de protéger l'environnement. Notre Code de conduite fournisseur est annexé à tous nos contrats et conditions générales d'achats - c'est notre façon de formaliser ces attentes et d'engager nos partenaires à adopter des pratiques responsables.

L'équipe célèbre un projet réussi
Comment on évalue et accompagne nos fournisseurs

Pour s'assurer que nos standards et nos exigences RSE sont bien respectés, on a mis en place un processus d'évaluation systématique. On s'appuie notamment sur des évaluations externes et sur des audits sur site. Mais attention, notre objectif n'est pas juste de contrôler ! On accompagne nos fournisseurs dans une démarche d'amélioration continue, notamment avec des revues, des partages de bonnes pratiques, des plans d'actions correctifs et des formations adaptées.

 

 

 

 

L'impact de notre démarche d'achats responsables

Notre engagement se traduit par des résultats qui montrent que ça marche vraiment.

L'impact de notre démarche d'achats responsables

Notre engagement se traduit par des résultats qui montrent que ça marche vraiment.

Vers une décarbonation
commune avec nos fournisseurs

Saviez-vous que plus de 80% de nos émissions carbone proviennent du scope 3, principalement des achats d'équipements et de services ?
C'est pour ça qu'on a lancé le programme "Partners to Net Zero Carbon". L'idée ?
Engager nos fournisseurs dans une démarche active de réduction de l’empreinte carbone des produits et services qu’on leur achète. Ce programme collectif nous permet de travailler main dans la main à notre décarbonation commune.

En savoir plus sur notre engagement net zéro carbone

Consultez notre charte des achats responsables

« Partners to net zero carbon » s’appuie sur une équipe projet pluridisciplinaire et multi-métiers au sein d’Orange. Le programme réunit autour de cet enjeu nos prescripteurs et fournisseurs. Fédérer est un facteur-clef de succès : c’est tous ensemble que nous réussirons à relever le défi du scope 3.

Sylvie Blanc Babikian
Directrice Achat & Supply Chain du groupe Orange

Vers une décarbonation

commune avec nos fournisseurs

« Partners to net zero carbon » s’appuie sur une équipe projet pluridisciplinaire et multi-métiers au sein d’Orange. Le programme réunit autour de cet enjeu nos prescripteurs et fournisseurs. Fédérer est un facteur-clef de succès : c’est tous ensemble que nous réussirons à relever le défi du scope 3.

Sylvie Blanc Babikian
Directrice Achat & Supply Chain du groupe Orange

Saviez-vous que plus de 80% de nos émissions carbone proviennent du scope 3, principalement des achats d'équipements et de services ? C'est pour ça qu'on a lancé le programme "Partners to Net Zero Carbon". L'idée ? Engager nos fournisseurs dans une démarche active de réduction de l’empreinte carbone des produits et services qu’on leur achète. Ce programme collectif nous permet de travailler main dans la main à notre décarbonation commune.

En savoir plus sur notre engagement net zéro carbone
Consultez notre charte des achats responsables

Nous voulons repenser notre relation avec nos fournisseurs pour travailler avec eux, en partenaires, à notre décarbonation commune. Parce que notre succès ne se fera pas sans le leur, parce que nous pensons que chacun d'entre nous, organisation, institution, entreprise, simple citoyen ou consommateur, participons à une chaîne d'efforts en lien avec la préservation de l'environnement. La construction collective et la dépendance mutuelle sont au cœur du programme « Partners to net zero carbon ».

Jean-Benoît Besset
Directeur de la transition environnementale et énergétique du groupe Orange

Plus de

au cœur de notre stratégie d'achats

Pour nous, l’économie circulaire est un levier essentiel pour réduire notre impact environnemental. Donc on collabore avec nos fournisseurs pour développer des programmes d’achat responsables et intégrer des critères d’évaluation d’économie circulaire dans nos appels d’offres : capacité du fabricant à fournir les compositions matières de leurs équipements (vierges et recyclées), à réaliser des analyses de cycle de vie, à garantir les durées de maintien des supports et mises à jour logicielles, ainsi qu’à reconditionner ses équipements. Un exemple : le programme OSCAR (Orange Sustainable & Circular Ambition for Recertification) lié à l’achat d’équipements réseau et IT — jusqu’à 90 % d’émissions carbone en moins grâce au matériel reconditionné —, mais également à la promotion de la réutilisation des équipements en interne et à la revente de ceux décommissionnés. Pour atteindre l’objectif Net Zéro Carbone en 2040, le passage à l’économie circulaire doit s’accélérer et s’appuyer sur un modèle plus ouvert entre opérateurs, équipementiers et acteurs du marché de seconde main. Ainsi, depuis janvier 2025 on pilote le groupe de travail “Economie circulaire” au sein de la JAC pour sensibiliser mais surtout impliquer nos pairs afin d’engager ensemble nos fournisseurs communs vers un modèle d’affaire circulaire.

La JAC : quand les opérateurs télécoms

s'unissent pour des achats plus responsables

La Joint Alliance for CSR (JAC), une alliance qui change vraiment la donne dans notre secteur. Imaginez : 31 opérateurs télécoms qui représentent plus de la moitié du chiffre d'affaires mondial du secteur, tous réunis pour parler d'une seule voix à nos fournisseurs. Et Orange en a été l’un des fondateurs il y a déjà plus de 10 ans ! Comment ça marche concrètement ? La JAC, c'est une démarche de "coopétition" : on coopère tout en restant compétitifs. On mutualise les résultats des audits sur les sites de production pour contrôler, évaluer et développer la mise en œuvre de standards RSE tout au long de la chaîne de production de nos fournisseurs. Mais on va plus loin : on réfléchit et on définit des standards communs pour accompagner la transformation de l'industrie vers plus de durabilité. Les programmes Carbon Reduction ou Supplier Engagement, ou encore les groupes de travail Économie circulaire et Devoir de Vigilance sont autant d'exemples concrets de notre dynamique. Ensemble, on valorise les bonnes pratiques et on co-construit des exigences communes pour un avenir plus responsable. Notre objectif ? Accélérer la transformation durable de nos chaînes d'approvisionnement et construire des réseaux d'infrastructures plus responsables. Et on ne fait pas les choses à moitié ! On met en avant les fournisseurs qui jouent le jeu et nous accompagnent dans notre ambition Net Zéro Carbone et nos engagements éthiques et sociaux. C'est ensemble qu'on avance vers un numérique plus responsable !

Plus de

au cœur de notre stratégie d'achats

Pour nous, l’économie circulaire est un levier essentiel pour réduire notre impact environnemental. Donc on collabore avec nos fournisseurs pour développer des programmes d’achat responsables et intégrer des critères d’évaluation d’économie circulaire dans nos appels d’offres : capacité du fabricant à fournir les compositions matières de leurs équipements (vierges et recyclées), à réaliser des analyses de cycle de vie, à garantir les durées de maintien des supports et mises à jour logicielles, ainsi qu’à reconditionner ses équipements. Un exemple : le programme OSCAR (Orange Sustainable & Circular Ambition for Recertification) lié à l’achat d’équipements réseau et IT — jusqu’à 90 % d’émissions carbone en moins grâce au matériel reconditionné —, mais également à la promotion de la réutilisation des équipements en interne et à la revente de ceux décommissionnés. Pour atteindre l’objectif Net Zéro Carbone en 2040, le passage à l’économie circulaire doit s’accélérer et s’appuyer sur un modèle plus ouvert entre opérateurs, équipementiers et acteurs du marché de seconde main. Ainsi, depuis janvier 2025 on pilote le groupe de travail “Economie circulaire” au sein de la JAC pour sensibiliser mais surtout impliquer nos pairs afin d’engager ensemble nos fournisseurs communs vers un modèle d’affaire circulaire.

La JAC : quand les opérateurs télécoms

s'unissent pour des achats plus responsables

La Joint Alliance for CSR (JAC), une alliance qui change vraiment la donne dans notre secteur. Imaginez : 31 opérateurs télécoms qui représentent plus de la moitié du chiffre d'affaires mondial du secteur, tous réunis pour parler d'une seule voix à nos fournisseurs. Et Orange en a été l’un des fondateurs il y a déjà plus de 10 ans ! Comment ça marche concrètement ? La JAC, c'est une démarche de "coopétition" : on coopère tout en restant compétitifs. On mutualise les résultats des audits sur les sites de production pour contrôler, évaluer et développer la mise en œuvre de standards RSE tout au long de la chaîne de production de nos fournisseurs. Mais on va plus loin : on réfléchit et on définit des standards communs pour accompagner la transformation de l'industrie vers plus de durabilité. Les programmes Carbon Reduction ou Supplier Engagement, ou encore les groupes de travail Économie circulaire et Devoir de Vigilance sont autant d'exemples concrets de notre dynamique. Ensemble, on valorise les bonnes pratiques et on co-construit des exigences communes pour un avenir plus responsable. Notre objectif ? Accélérer la transformation durable de nos chaînes d'approvisionnement et construire des réseaux d'infrastructures plus responsables. Et on ne fait pas les choses à moitié ! On met en avant les fournisseurs qui jouent le jeu et nous accompagnent dans notre ambition Net Zéro Carbone et nos engagements éthiques et sociaux. C'est ensemble qu'on avance vers un numérique plus responsable !

Des achats inclusifs
et solidaires

Ça fait presque 20 ans qu'Orange s'engage dans une démarche d'achats inclusifs en s‘approvisionnant auprès de fournisseurs du secteur du handicap sur l’ensemble du territoire métropolitain et des territoires ultra marins. En 2024, on a dépassé la barre des 22 millions d'euros d'achats inclusifs sur des prestations variées : services réseaux, informatique, entretien des espaces verts, réparation et reconditionnement des téléphones mobiles, prestations de back office, opérations de cleaning day... Pour nous, c'est une façon concrète de contribuer à une économie plus inclusive.

Il n’y a pas de performance économique sans performance durable.

Elizabeth Tchoungui
Elizabeth Tchoungui
Directrice Exécutive de la Responsabilité Sociétale et Environnementale d'Orange

Des achats inclusifs

et solidaires

Il n’y a pas de performance économique sans performance durable.

Elizabeth Tchoungui
Elizabeth Tchoungui
Directrice Exécutive de la Responsabilité Sociétale et Environnementale d'Orange

Ça fait presque 20 ans qu'Orange s'engage dans une démarche d'achats inclusifs en s‘approvisionnant auprès de fournisseurs du secteur du handicap sur l’ensemble du territoire métropolitain et des territoires ultra marins. En 2024, on a dépassé la barre des 22 millions d'euros d'achats inclusifs sur des prestations variées : services réseaux, informatique, entretien des espaces verts, réparation et reconditionnement des téléphones mobiles, prestations de back office, opérations de cleaning day... Pour nous, c'est une façon concrète de contribuer à une économie plus inclusive.

L'impact concret de nos achats responsables

Homme dans un paysage de forêt tropicale

Pour l'environnement

Notre démarche de décarbonation avec nos fournisseurs contribue directement à notre objectif net zéro carbone d'ici 2040, avec une réduction de 45% des émissions de CO2 pour les scopes 1, 2 et 3 d'ici 2030 par rapport à 2020.

Jeune femme en fauteuil roulant travaillant à domicile sur son ordinateur portable.

Pour la société

Nos achats inclusifs favorisent notamment l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap et contribuent à une économie plus solidaire.

Pour nos clients

Les achats inclusifs permettent de répondre aux exigences de nos clients entreprises en matière d’inclusion via les clauses sociales. L'économie circulaire et le reconditionnement d'équipements permettent en particulier de proposer des produits et services plus durables et à moindre impact environnemental.

Pour nos fournisseurs

Notre démarche d'achats responsables encourage l'innovation et la transformation durable de toute notre chaîne de valeur et développe une relation de confiance entre nous et nos fournisseurs. En France, notre démarche est officiellement reconnue par le label "Relations Fournisseurs et Achats Responsables". Ce label, délivré par le Ministère de l'Économie et des Finances, le Médiateur des Entreprises et le Conseil National des Achats, témoigne de notre engagement pour des pratiques d'achat plus responsables.

L'éthique, fondement
de nos relations fournisseurs

L'éthique n'est pas une option - c'est le fondement même de nos relations d'affaires. On s'engage à établir des relations de confiance, de respect et d'intégrité avec nos fournisseurs pour faire bénéficier nos clients du meilleur service possible.

Notre politique anticorruption est sans ambiguïté : tolérance zéro pour toutes les formes de corruption, complicité, extorsion ou avantage impropre. Cette position ferme protège à la fois nos équipes et l'ensemble de nos partenaires commerciaux.

Nous établissons des relations de confiance, de respect et d'intégrité avec nos fournisseurs, en vue de faire bénéficier nos clients du meilleur service.

L'éthique, fondement

de nos relations fournisseurs

Nous établissons des relations de confiance, de respect et d'intégrité avec nos fournisseurs, en vue de faire bénéficier nos clients du meilleur service.

L'éthique n'est pas une option - c'est le fondement même de nos relations d'affaires. On s'engage à établir des relations de confiance, de respect et d'intégrité avec nos fournisseurs pour faire bénéficier nos clients du meilleur service possible. Notre politique anticorruption est sans ambiguïté : tolérance zéro pour toutes les formes de corruption, complicité, extorsion ou avantage impropre. Cette position ferme protège à la fois nos équipes et l'ensemble de nos partenaires commerciaux.

Notre politique anticorruption est volontariste : nous nous engageons à conduire nos activités de façon saine et intègre, et ce dans l'ensemble du Groupe.

Jacques Aschenbroich
Président du Conseil d'administration d'Orange